Zákaznická podpora/prodejce elektrických koloběžek s němčinou

Jsme Evozidla.com, výhradní distributor a prodejce high-endových elektrokoloběžek Teverun pro český, slovenský i německý trh. Náš tým zákaznické podpory šlape skvěle, ale s růstem potřebujeme posilu pro DACH region a další evropské trhy.

Hledáme komunikativního parťáka s plynulou němčinou. Pokud se už orientuješ v elektromobilitě, máš výhodu. Pokud ne, buď v klidu – všechno podstatné tě rychle naučíme. Důležité je, aby ses nebál(a) mluvit a měl(a) chuť pomáhat zákazníkům.

• Komunikovat o sto šest: Budeš v kontaktu se zákazníky z Česka, Německa i zbytku Evropy (přes e-mail, telefon i chat). Pomůžeš jim vybrat ten správný stroj a budovat s nimi dlouhodobé vztahy.
• Pečovat o B2B partnery: Budeš podporou pro naše obchodní partnery a pomůžeš jim řešit jejich každodenní požadavky.
• Řešit servis a reklamace: Když se něco pokazí, nenecháš v tom zákazníka vykoupat. Nasměruješ ho, zkoordinuješ opravu s naším servisem, pohlídáš průběh a dotáhneš vše do zdárného konce.
• Podporovat prodej a marketing: Budeš pracovat s novými i stávajícími kontakty. A když budeš chtít a nebudeš se stydět před kamerou, občas tě zapojíme do natáčení našich propagačních videí na sítě (je to spíš sranda, nikoho k tomu nenutíme).

• Němčinu v malíku: Výborná mluvená i psaná němčina je pro tuto pozici absolutní nutnost. Pokud se navíc domluvíš anglicky, máš obrovské plus.
• Empatii a tah na branku: Zákazník musí cítit, že jsi tu pro něj a že se na tebe může spolehnout.
• Pořádek v úkolech: Dobrá organizace práce a time-management, ať ti nepadají kostlivci ze skříně.
• Týmového ducha a ochotu cestovat: Sem tam vyrazíme na veletrh nebo za partnery.
• Pokud jsi někdy dělal zákaznickou podporu, máš velkou výhodu.
• Řidičský průkaz sk. B.

• Práce na HPP.
• Férové finanční ohodnocení, které se bude odvíjet od tvého výkonu.
• Firemní notebook a služební telefon jsou samozřejmostí.
• Fajn tým, zázemí e-mobility profíků a velký prostor učit se nové věci.
• Za každý odpracovaný rok u nás dostaneš den dovolené navíc.
• Možnost zapůjčení našich testovacích strojů.
• Po zapracování získáš zaměstnanecké slevy na firemní produkty.

Láká tě svět elektrokoloběžek a umíš to se zákazníky v němčině? Pošli nám svůj životopis, rádi se s tebou potkáme!