Zákaznický servis s němčinou

O nás

Celosvětově známá společnost s pobočkou v Plzni přijme nového kolegu/kolegyni se znalostí němčiny a angličtiny do oddělení zákaznického servisu. Oba jazyky je nutné ovládat na komunikativní úrovni. Pozice je obsazována na plný úvazek s až třemi dny home office týdně.

Náplň práce:

• Vyřizovat požadavky zákazníků týkající se doručování objednaného zboží (vratky, reklamace, atd.)
• Komunikovat se zákazníky, dopravci, sklady, pojišťovnami (většinou písemně v němčině)
• Související administrativu – zadávat data do interního systému, vyhledávat informace na internetu
• Zajišťovat efektivní spolupráci se všemi stranami

Co od Vás očekáváme:

• Komunikativní úroveň němčiny, min. mírně pokročilá angličtina
• Velmi dobré komunikační a organizační schopnosti
• Schopnost řešit nenadálé situace, samostatnost, trpělivost

Co Vám můžeme nabídnout:

• Kompetitivní plat a benefity (roční bonus, příspěvky na penzijní připojištění, jazykové kurzy, 5 týdnů dovolené, lístky do kina a na kulturní/sportovní akce, poukázky na masáže, atd.)
• Zaškolení a profesní růst
• Možnost využívat 3x týdně home office
• Zázemí stabilní společnosti, příjemný kolektiv