Remote Specialista/tka klientské péče - Korporátní bankovnictví
O nás
Česká spořitelna je velká banka, která svým zaměstnancům dává velké možnosti. Staňte se součástí našeho týmu, který koncentruje různorodý talent, vědomosti a zkušenosti. Učte se od osobností, které udávají trendy a nastavují směr českému bankovnictví. Pracujte v inspirativním prostředí, kde vládne přátelská atmosféra. Rozvíjejte svůj potenciál pomocí kreativních workshopů, odborných školení či spolupráce se špičkovými kouči. Najděte práci, která Vás skutečně baví.
👉🏼 Chcete se stát klíčovou posilou pro klientský servis v online prostředí a podporou obchodníků týmu SMART UNIT? Láká Vás role, kde kombinujete každodenní kontakt s klienty, servisní podporu a práci s digitálními nástroji?
👉🏼 Hledáme kolegu/kolegyni, který/á přirozeně kombinuje požadavky klientů a obchodní administrativu.
🟤 Co vás v nové roli čeká?
-
Budete poskytovat kompletní ONLINE klientský servis od běžných dotazů až po řešení náročnějších situací, které vyžadují klidný a profesionální přístup.
-
Budete zajišťovat kvalitní přípravu klientských podkladů a dohlédnete na to, aby všechny náležitosti byly včas a správně zpracované.
-
Budete úzce spolupracovat s obchodníky při realizaci úvěrových návrhů a pomůžete zajistit hladký průběh celého úvěrového procesu.
🟤 Co u vás uvítáme?
- Máte zkušenosti z bankovnictví, finančních služeb, kde jste byli v každodenním kontaktu s klienty.
-
Jste týmový hráč, běžnou administrativu zvládnete samostatně, ale u větších úvěrových či procesních úkolů rádi spolupracujete s kolegy.
-
Umíte si nastavit priority, máte dobrou organizaci práce a zachováte klid i ve chvíli, kdy se sejde více požadavků najednou.
-
Snadno porozumíte potřebám klienta, ptáte se trpělivě a profesionálně a umíte najít řešení, které dává smysl.
-
Dokážete pracovat s digitálními systémy a moderními nástroji (včetně AI), aby byl servis rychlý, přesný a kvalitní.
-
Baví Vás hledat řešení, když něco nefunguje, umíte situaci rozebrat, vyhodnotit a navrhnout nejlepší možnou cestu dál.
🟤 Co vám nabízíme?
-
Možnost nastoupit do role, která má jasný směr a silnou podporu.
-
Pravidelnou podporu a onboarding vedený zkušenými kolegy.
-
Přístup ke kvalitním digitálním nástrojům.
-
Velkou příležitost naučit se úvěrové procesy, produkty a portfolio management.
-
Kariérní růst směrem k poradenským/obchodním rolím.
Pokud jste Relationship Manager, který nechce dělat čistý obchod, Middle Office specialista/tka, který/á chce mít na pozici přesah nebo úvěrový specialista, který chce být blíže klientům, budete mít v této DIGI roli skvělou příležitost pro svoji kariérní změnu.
