Specialista klientské péče psychologické poradny

Spokojenost našich klientů je pro nás to nejdůležitější, a proto se snažíme plnit všechna jejich přání. Máš chuť se připojit do našeho profesionálního týmu klientské podpory, starat se o naše klienty a pomoci nám tak budovat firmu, která je novou psychologickou poradnou. Jdeš do toho s námi? Tak neváhej a napiš nám.

Jaké budou tvé klíčové odpovědnosti:

• Budeš naslouchat požadavkům našich klientů a snažit se jim poradit.
• Upravovat a vyřizovat jejich dotazy a rezervace
• Přijímat pochvalu i kritiku a tu následně předávat do správných rukou.
• Reagovat na příspěvky našich klientů na Facebooku, online chatu nebo jen vyřizovat došlé emaily.
• Spolupracovat s našimi psychology
• Pomáhat s nutnou administrativou.

Jaké zkušenosti bys měl mít:

• Rodilého mluvčího – vládneš skvěle češtinou v psané i mluvené formě
• Časovou flexibilitu (i k víkendovým směnám)
• Máš rád lidi, umíš s nimi přirozeně mluvit, uklidnit je, zjistit, co je trápí.
• Když se sejde víc úkolů, neztratíš hlavu.
• Základní počítačová gramotnost (word, excel, email) je pro tebe samozřejmostí

Co dostaneš na oplátku:

• Budeš se starat o klienty, kterým naše služby opravdu pomáhají a mají je rádi.
• Jsme 100% pečující oddělení (nenavoláváme studené kontakty jako v prodejních call centrech, řešíme pouze potřeby našich zákazníků
• Samozřejmostí je notebook jako pracovní vybavení
• Nikdy nám nedojde kafe a ovoce