Randstad HR Solutions s.r.o. |
Randstad HR Solutions s.r.o. |
Praha
Praha
- 40 000 – 57 000 Kč
- Plný úvazek Plný úvazek
dnešní
O nás
kingsbet CZ je dynamická a inovativní společnost působící v odvětví online her se silným zaměřením na hráče. Kingsbet CZ si klade za cíl poskytovat nejlepší produkt s optimální podporou zákazníků.
Hledáme:
- Hledáme zkušeného vedoucího směny pro zákaznický servis v atraktivním prostředí v samém centru Prahy, který pomůže poskytovat našim hráčům nejlepší možnou péči. Jako vedoucí směny budete vést a motivovat tým zákaznického servisu. Budete zajišťovat optimální péči o zákazníky a tak garantovat, že komunikace s klientem bude realizována co nejlepším způsobem. Tato pozice vyžaduje silné pochopení principů zákaznického servisu, efektivní vedení a schopnost zajistit plynulý chod práce během směn.
Co od Vás očekáváme:
- Prokazatelnou zkušenost v oblasti zákaznického servisu s vedoucí nebo dozorčí funkcí.
- Aktivní komunikace v německém a českém jazyce a empatický mezilidský přístup.
- Schopnost rozhodovat a efektivně řešit konflikty pod tlakem.
- Dobré znalosti práce s CRM softwarem a dalšími nástroji zákaznického servisu jsou výhodou.
- Ochotu pracovat ve směnném provozu včetně víkendů a svátků.
- Schopnost podporovat jasnou komunikaci v týmu a předávat důležité informace.
- Zaměření na kvalitu v interakcích se zákazníky a pečlivou dokumentaci v CRM systému.
- Vést průběžné školení a podporovat kulturu kontinuálního učení v týmu.
Co Vám můžeme nabídnout:
- Konkurenceschopná mzda a výkonnostní bonus.
- Moderní kancelář v centru Prahy.
- Rychle rostoucí společnost/tým.
- Otevřený tým, který vám poskytuje prostor pro váš profesní rozvoj.
- Pokročilé důchodové příspěvky.
- Spolupráce v inovativním pracovním prostředí.
Pokud rádi vedete tým lidí, máte talent na řešení problémů a umíte poskytovat vynikající zákaznický servis, a pokud hledáte práci s atraktivními prostředí, přátelským kolektivem a různými benefity, zašlete nám Váš životopis.
