H & M Hennes & Mauritz CZ, s.r.o. |
H & M Hennes & Mauritz CZ, s… |
Praha
Praha
- Zkrácený úvazek
včerejší
O nás
Jsme francouzská finanční společnost poskytující spotřebitelské úvěry, která působí na českém trhu od roku 2004 a je držitelem licence České národní banky. Patříme do finanční skupiny, jejíž většinový podíl patří Crédit Mutuel, jedné z nejvýznamnějších evropských bank.
Co Ti práce u nás přinese?
Baví Tě komunikovat s lidmi, naslouchat jejich individuálním potřebám a řešit jejich požadavky? Do našeho týmu příchozí linky, který vede vždy nápomocná a ochotná šéfová, hledáme nového kolegu/kolegyni, který/á nám pomůže pečovat o naše stávající i nové zákazníky. Naši šikovní školitelé a zkušení kolegové Tě postupně zaškolí, naučí Tě vše potřebné o finančních produktech a procesech a pomohou Ti zlepšit komunikační dovednosti.
JAK BUDE VYPADAT TVŮJ DEN:
- Zodpovídání různorodých dotazů zákazníků (informace o produktech, navýšení a financování úvěru, obsluha klientské zóny apod.)
- Hledání řešení dle individuálních potřeb klientů a zajištění jejich maximální spokojenosti
- Krátký zápis o zodpovězených telefonátech do interní databáze
- Pravidelná aktualizace klientských složek
- Spolupráce s ostatními odděleními (pohledávky, finanční oddělení, marketing…)
- Kdo nerad pracuje o víkendu, u nás si přijde na své - pracujeme na směny PO - PÁ: 8.00-16:30 / 10:30-19.00 (směny znáš 14 dní dopředu)
Jak by měl vypadat tvůj profil?
- Alespoň SŠ vzděláním s maturitou (maturita jen nutnou podmínkou pro absolvování Zkoušky o spotřebitelském úvěru)
- Praxe na telefonu nebo v rámci klientsky orientované pozice je výhodou, ale pokud ji nemáš, rádi Tě vše naučíme :)
- Pozitivní a zodpovědný přístup
- Chuť a motivace učit se a získávat nové znalosti v oblasti financí
- Schopnost spolupracovat s kolegy
- Uživatelská znalost PC (zejména MS Outlook, Word, Excel)
- Zkouška dle Zákona č.257/2016 Sb. o spotřebitelském úvěru je velkou výhodou (Pokud zkoušku nemáš, zajistíme Ti školení ze světa financí i certifikát ČNB dle zákona o spotřebitelském úvěru na naše náklady a do budoucna již máš velké plus – certifikát o zkoušce je plus do Tvých pracovních zkušeností.)
Na co se u nás můžeš těšit?
- Dobrá dostupnost MHD – moderní kanceláře přímo u metra Nové Butovice
- Neformální a přátelské pracovní prostředí
- 5 týdnů dovolené
- Možnost využití home office 2x v týdnu
- Měsíční finanční bonusy nad rámec fixní složky mzdy
- Stravenky v hodnotě 130Kč/den
- Cafeteria benefity 500Kč/měsíc, které je možné využít dle libosti (sport, kultura…),
- Odměna 10 000Kč za doporučení zaměstnance
- Příspěvek na penzijní připojištění
- Odborná interní a externí školení
- Skvělé firemní a charitativní akce a další benefity
Pokud Tě pozice zaujala, budeme se těšit na Tvůj životopis!
