- 35 000 – 80 000 Kč
- Plný úvazek, Zkrácený úvazek Plný úvazek, Zkrácený úvazek
Stabilní česká společnost Bonita Group Service s.r.o., hledá vhodného kandidáta/kandidátku na pozici reklamačního pracovníka! Naší vizí je dlouhodobě vytvářet hřiště pro všechny generace – místa pro setkávání, rozvoj a k aktivnímu trávení volného času.
Pozice je vztyčným bodem reklamačního a servisního oddělení. Výsledkem práce je všechny reklamace a zákaznické požadavky vyřešit včas a ke spokojenosti obou stran.
Každodenní činnosti pozice:
Přijímání a vyřizování servisu a reklamací od klienta
Administrativní zpracování podkladů k servisu či reklamaci
Komunikace s klientem po telefonu, emailu
Evidence požadavků a reklamací
Spolupráce s oddělením Back office, montáží a obchodními zástupci
Co by měl kolega/kolegyně splňovat?
Mít zkušenosti v administrativě (především v reklamacích či zákaznickém servisu)
Mít technické myšlení, vzdělání v oboru strojním či stavebním vítáno, není však podmínkou
Být schopný/á vyjednávat a efektivně komunikovat
Být odolný/á vůči stresu a pro-klientský nastavený/á při řešení zákaznických požadavků
Umět pružně reagovat při nenadálých situacích
Umět organizovat čas a stanovovat priority
Mít uživatelskou znalost MS office

Rok 2026 je pro uchazeče o práci trochu jako aktualizace software. Na první pohled se může zdát, že je vše při starém. Ale když budete měnit zaměstnání, řešit krátkodobou brigádu nebo vám to mezi dvěma pracemi na chvíli nevyjde, změny pocítíte. Nová pravidla jsou nastavena tak, aby tyto situace byly o něco míň stresující než dřív.

Přemýšlíte, zda lze dát výpověď z dohody o provedení práce e-mailem, nebo jestli stačí poslat SMS? Ukončení dohody o provedení práce má svá pravidla. Podívejme se, kdy je elektronická výpověď z DPP v pořádku a kdy se může nepříjemně zkomplikovat.

Pokud si student nebo rodič na rodičovské/mateřské dovolené chtějí přivydělat, mají možnost pracovat pod tzv. dohodou o provedení práce. Jedná se o jednoduchou a rychlou formu pracovní dohody, při které nehrozí velké papírování. Co se v DPP změnilo od roku 2026?

Pokud se chystáte na dovolenou, budete dlouhodobě mimo kancelář nebo jste nemocní, nezapomeňte si nastavit automatickou odpověď. Ukážeme vám, jak má vypadat a připojíme i vzory možných odpovědí. V článku naleznete i vzor automatické odpovědi v angličtině. Víte, že ve svém Outlooku můžete nastavit i pravidla, jak se bude příchozí pošta třídit?