- 80 000 – 100 000 Kč
- Plný úvazek Plný úvazek
Stabilní česká společnost Bonita Group Service s.r.o., hledá vhodného kandidáta/kandidátku na pozici reklamačního pracovníka! Naší vizí je dlouhodobě vytvářet hřiště pro všechny generace – místa pro setkávání, rozvoj a k aktivnímu trávení volného času.
Pozice je vztyčným bodem reklamačního a servisního oddělení. Výsledkem práce je všechny reklamace a zákaznické požadavky vyřešit včas a ke spokojenosti obou stran.
Každodenní činnosti pozice:
Přijímání a vyřizování servisu a reklamací od klienta
Administrativní zpracování podkladů k servisu či reklamaci
Komunikace s klientem po telefonu, emailu
Evidence požadavků a reklamací
Spolupráce s oddělením Back office, montáží a obchodními zástupci
Co by měl kolega/kolegyně splňovat?
Mít zkušenosti v administrativě (především v reklamacích či zákaznickém servisu)
Mít technické myšlení, vzdělání v oboru strojním či stavebním vítáno, není však podmínkou
Být schopný/á vyjednávat a efektivně komunikovat
Být odolný/á vůči stresu a pro-klientský nastavený/á při řešení zákaznických požadavků
Umět pružně reagovat při nenadálých situacích
Umět organizovat čas a stanovovat priority
Mít uživatelskou znalost MS office
Nabízíme:

Rozesíláte životopisy, ale telefon i emailová schránka mlčí? Nebo vás zvou na pohovory, jenže místo vždy nakonec získá někdo jiný? Zjistěte, kde hledání vázne, a změňte postup. Poradíme vám jak!

Dvě pracovní nabídky, podobný výdělek, ale úplně jiné podmínky. Pracovní smlouva vám zpravidla poskytne větší jistotu, zatímco dohody mohou být výhodnější pro přivýdělek. Rozhoduje však i pojištění, dovolená a způsob ukončení práce.

Jste v evidenci úřadu práce a chcete nové zaměstnání? Kromě hledání práce vás čekají také schůzky s úředníky a další povinnosti. Některé změny je potřeba nahlásit do 8 dnů, jiné už do 3. Co když na schůzku zapomenete nebo vám nabízená práce nevyhovuje? Poradíme vám, na co si dát pozor, abyste zbytečně nepřišli o podporu nebo nebyli z evidence vyřazeni.

Posíláte životopisy, ale pozvánky na pohovor nepřicházejí? Nemusíte být nejzkušenější kandidát ze všech. Často rozhoduje, zda personalista během několika sekund pochopí, co umíte, s čím máte zkušenost a proč se hodíte právě na danou práci. Podívejte se na konkrétní způsoby, jak se odlišit od ostatních uchazečů – ve výrobě, skladu i kanceláři.