Specialista/ka zákaznické podpory

Vuch se neustále posouvá a zákaznická podpora je pro nás klíčem pro spokojenost našich zákazníků. Chceme jim dopřát tu nejvyšší kvalitu služeb a proto hledáme někoho, kdo poradí, navede, vysvětlí a ukáže vše, co bude potřeba.

Kromě práce v dynamickém prostředí, která Tě rozhodně nebude nudit, získáš super kolektiv s lidským přístupem a skvělé benefity. Pokud jsme Tě  aspoň trochu navnadili, čti směle dál.

Místo výkonu práce: Hrochův Týnec
Pracovní doba: po - pá, (minimálně 1 týden v měsíci 8:30 - 17:00)
Nástup: srpen/září 2026
 

• Vyřizování telefonických požadavků od zákazníků v češtině

• Odpovídání na e-maily a chaty 

• Odpovídání na komentáře na různých platformách

• Zpracování reklamací

• Administrativa spojená s funkcí

• Zkušenost na obdobné pozici

• Výbornou češtinu (psaná i mluvená forma)

• Znalost práce na PC

• Zkušenost s AI nástroji

• Vcítění se do zákazníka (empatii)

• Spolehlivost a flexibilitu

• Týmového ducha

• Přátelskou a pohodovou povahu

• Chuť a trpělivost učit se novým věcem

• Odpovídající mzdové ohodnocení + prémie

• 25 dní dovolené + 3 dny sick days

• Možnost Home Office (po zkušební době)

• Stravenkový paušál

• Příspěvek na Multisport kartu

• Příspěvek na penzijko

• Velkorysý budget na produkty VUCH

• Kávu na pracovišti

• Firemní akce (teambuildingy, spirit days)

• Jedinečnou možnost být součástí originální módní značky