- 34 000 – 50 000 Kč
- Plný úvazek Plný úvazek
Specialista zákaznické podpory
Hravě zvládáš více věcí najednou a pozitivní komunikace s lidmi ti dělá radost? Pokud se chceš stát nepostradatelným rádcem pro naše cestující a chceš vyplnit chybějící článek týmu call centra, volné sedadlo, které na Tebe u nás čeká, je pozice Specialista zákaznické podpory.
Na čem budeš u nás pracovat?
Naši cestující Tě budou kontaktovat, když si nebudou s něčím vědět rady.
Prostřednictvím telefonu a emailu budeš odpovídat na jejich otázky spojené s cestováním a našimi dalšími službami.
Budeš naší spojkou, co se týče spolupráce s palubním personálem, dispečery, pokladnami Leo Express a smluvními prodejci.
Tvým úkolem bude poskytování informací a řešení podnětů našich zákazníků.
Také budeš pomáhat zákazníkům řešit jejich reklamace u naší společnosti.
Dále od tebe budeme potřebovat, pomoct se správou firemního Facebook profilu.
O Tobě
Máš minimálně SŠ vzdělání s maturitou.
Můžeš se pochlubit plynulou znalostí češtiny slovem i písmem.
Dokážeš vést telefonní hovor v angličtině a dokážeš rychle reagovat v tomto jazyce.
Už od malička jsi upovídaný a vynikáš v komunikačních schopnostech.
Máš v sobě zákaznický přístup.
Orientuješ se v programech MS Office, Internet, Outlook.
Pokud máš zkušenosti z call centra, bude To pro Tebe velká výhoda.
Nutná komunikativní angličtina a polština.
Na co se u nás můžeš těšit?
Kolem sebe budeš mít partu kolegů, co Ti vždy rádi poradí.
Každý den u nás v Leo Express Tě posune ve Tvém rozvoji o kousek dál.
Čeká na Tebe počáteční zaškolení a práce na směny (krátký, dlouhý týden).
Budeš pracovat pro firmu, která mění trh osobní přepravy.
Můžeš se kochat krajinou z našich vlaků a autobusů zdarma.
Pořádáme různé brainstormingové a teambuildingové akce mimo office.

Rok 2026 je pro uchazeče o práci trochu jako aktualizace software. Na první pohled se může zdát, že je vše při starém. Ale když budete měnit zaměstnání, řešit krátkodobou brigádu nebo vám to mezi dvěma pracemi na chvíli nevyjde, změny pocítíte. Nová pravidla jsou nastavena tak, aby tyto situace byly o něco míň stresující než dřív.

Přemýšlíte, zda lze dát výpověď z dohody o provedení práce e-mailem, nebo jestli stačí poslat SMS? Ukončení dohody o provedení práce má svá pravidla. Podívejme se, kdy je elektronická výpověď z DPP v pořádku a kdy se může nepříjemně zkomplikovat.

Pokud si student nebo rodič na rodičovské/mateřské dovolené chtějí přivydělat, mají možnost pracovat pod tzv. dohodou o provedení práce. Jedná se o jednoduchou a rychlou formu pracovní dohody, při které nehrozí velké papírování. Co se v DPP změnilo od roku 2026?

Pokud se chystáte na dovolenou, budete dlouhodobě mimo kancelář nebo jste nemocní, nezapomeňte si nastavit automatickou odpověď. Ukážeme vám, jak má vypadat a připojíme i vzory možných odpovědí. V článku naleznete i vzor automatické odpovědi v angličtině. Víte, že ve svém Outlooku můžete nastavit i pravidla, jak se bude příchozí pošta třídit?