🌍 Customer Service Specialist

Baví vás komunikace, umíte si poradit i v dynamických situacích a chcete mít svou práci skutečně ve svých rukou? Hledáme kolegu či kolegyni, který/á bude důležitou spojkou mezi zákazníky, obchodem a výrobou a pomůže zajistit, aby vše od objednávky až po dodání probíhalo hladce.

Pokud máte rádi práci s lidmi, organizaci a prostředí, kde se každý den řeší něco jiného, rádi vás poznáme.

• Péče o svěřené zákazníky a každodenní komunikace s nimi
• Zpracování a správa zákaznických objednávek a odvolávek
• Koordinace zákaznických požadavků napříč společností
• Příprava interních i externích reportů
• Úzká spolupráce s obchodním oddělením a podpora Key Account Managerů
• Zapojení do realizace a řízení projektů
• Budování dlouhodobých a profesionálních vztahů se zákazníky

• Máte minimálně SŠ vzdělání
• Angličtinu ovládáte alespoň na úrovni B2 a zvládnete ji aktivně využívat slovem i písmem
• Němčina nebo italština pro vás bude výhodou
• Práce na PC je pro vás samozřejmostí
• Zkušenosti ze zákaznického servisu, administrativy nebo podpory prodeje uvítáme, nejsou však podmínkou
• Jste samostatní, pečliví a umíte si dobře zorganizovat práci
• K zákazníkům přistupujete profesionálně a dokážete aktivně hledat řešení

• Bonusy
• Příspěvek na stravování
• Měsíční příspěvek na volnočasové aktivity
• 5 Sick Days + Birthday Day
• Věrnostní odměny
• Stabilní zaměstnání v mezinárodní společnosti
• Možnost profesního růstu a dalšího rozvoje