Specialista zákaznické podpory

O nás

Jsme dynamická a rostoucí firma ve Frýdku-Místku, která prodává interiérové doplňky a doplňky do koupelny přes internet nejen v České Republice, ale také v dalších evropských zemích. Většinu týmu však pracuje v centru Frýdku-Místku, kde si také všechny naše produkty sami vyrábíme.

Náplň práce:

• Komunikace se zákazníky (prostřednictvím emailu, telefonicky)
• Řešení potřeb a přání našich zákazníků
  • reklamace, dotazy ohledně stavu objednávek, zrušení objednávek, změna objednávek a další …
• Odpovídání na dotazy a poskytování podpory našim zákazníkům
• Administrativní práce s tím vším spojená

Co od Vás očekáváme:

• Příjemný a profesionální projev v komunikaci
• Schopnost efektivně řešit problémy
• Dobré organizační a komunikační schopnosti
• Znalost práce s počítačem alespoň na základní úrovni
• Pokročilou znalost anglického jazyka (úroveň B2-C1)
• Další jazyky jsou výhodou (zejména francouzština, němčina, chorvatština, maďarština anebo polština)
• Předchozí zkušenosti na obdobné pozici výhodou

Co Vám můžeme nabídnout:

• Příjemný a nápomocný kolektiv
• Důkladné zaučení na pozici
• Možnost kariérního růstu
• Notebook i pro osobní účely
• Občerstvení na pracovišti
• Pravidelné firemní akce
• 20 dnů dovolené

Pokud Vás tato nabídka zaujala, tak budeme moc rádi, pokud nám zašlete svůj životopis!

Pro více informací nás můžete kontaktovat na email: e-mail přes odpovědní formulář

Tešíme se na Vás!