Obchodní asistent/vedoucí zákaznického servisu

Náš klient, úspěšná technická společnost podnikající v oblasti obalových materiálů, aktuálně hledá novou posilu do svého malého obchodního týmu. 

Místo výkonu práce: Praha - východ, Radonice 

Popis pozice:

• Komunikace mezi obchodníkem – vývojáři – zákazníkem – výrobou
• Zpracování nabídek, řešení technických detailů, dotahování obchodů, domlouvání schůzek
• Sledování termínů a interní zajištění jejich plnění
• Přehled o mailové komunikaci obchodníků a jejich obchodní podpora
• Vyhledávání potenciálních zákazníků, oslovování a telefonická a mailová komunikace
• Sledování trhu v ČR a SR, komunikace s kolegy v SR a PL v rámci korporátu (pouze občasná
• Podpora při řešení reklamací
• Metodické vedení a kontrola činnosti zákaznického servisu
• Návrhy optimalizace činnosti zákaznického servisu i obecných vnitrofiremních postupů týkajících se obchodní agendy
• Operativní rozhodování a řešení problémů v rámci zákaznického servisu
• Zastupování referentek zákaznického servisu v případě potřeby
• Reporting řediteli společnosti (1x za dva týdny několik základních bodů o činnosti ZS + běžná operativní komunikace)

Profil kandidáta:

• Obchodní talent, příjemné vystupování a komunikační schopnosti
• Schopnost vést malý kolektiv, motivovat spolupracovníky, nalézat řešení a dotahovat je do konce
• Schopnost vyjednávat se zákazníkem a získat zákazníka
• Angličtina výhodou, ne však nutností v případě ochoty se učit a dobrých předpokladů pro pozici
• Samostatnost, výkonnost a proaktivní přístup (navrhovat řešení, realizovat je a dotahovat do konce)
• Ověřitelné výsledky na předchozích pozicích

Nabízíme:

• Kvartální bonusy po roce ve společnosti
• 100 Kč stravenky (plně hrazené)
• Dotace na Multisport kartu
• Flexibilní pracovní doba
• Příležitostný Home Office
• Hrazený kurz angličtiny v rámci pracovní doby

Místo výkonu práce: Praha - východ, Radonice 

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY

Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.