Náš klient, pojišťovací společnost, pro svou pobočku v Praze hledá přátelského kolegu na pozici zákaznického a partnerského servisu. Na této pozici budete odpovídat na dotazy zákazníků a obchodních partnerů a následně požadavky předávat na kolegy a oddělení, kteří je vyřeší. Nejedná se o aktivní navolávání a nabídku produktů. 

Popis pozice:

• Působit jako přátelský poradce pro naše klienty a partnery 
• Vždy se chovat zdvořile, vstřícně a profesionálně 
• Naslouchat zákaznickým otázkám, požadavkům, stížnostem a poskytovat adekvátní řešení telefonicky nebo e-mailem, případně dalšími komunikačními kanály 
• Komunikace s kolegy a manažerem oddělení s cílem nalézt nejlepší řešení 
• Účast na interních produktových workshopech a setkáních 
• Za každých okolností působit jako dobrý rádce s cílem upevnění dlouhodobého vztahu 

Profil kandidáta:

• Schopnost práce pod tlakem 
• Praxe v oblasti péče o zákazníky výhodou 
• Pozitivní přístup a schopnost budovat vztahy s klienty a partnery 
• Vynikající vyjednávací schopnosti a připravenost k řešení konfliktů 
• Vynikající písemné a verbální komunikační dovednosti 
• Výborná znalost češtiny 
• Anglický jazyk alespoň v mírně pokročilé úrovni (pouze občasná emailová komunikace) 

Nabízíme:

• Práci na hlavní pracovní poměr 
• Nadstandardní mzdové ohodnocení 
• Stravenkovou kartu Edenred s limitem 130 Kč denně plně hrazenou zaměstnavatelem 
• Příspěvek na volnočasové aktivity Edenred Benefit 
• Jazykové kurzy 
• Příspěvek na doplňkové penzijní spoření 
• Výhodné úrazové pojištění 
• Cestovní pojištění pro Vás i Vaše rodinné příslušníky 
• Možnost zapojení do systému nákupu firemních akcií 
• Příspěvek na městskou a příměstskou dopravu 
• 25 dní dovolené, 3 dny placeného zdravotního volna 
• Kanceláře v atraktivní lokalitě s výbornou dostupností (Praha 4 - Pankrác) 
• Pracovní doba pouze v pracovní dny  
• Káva, čaj a ovocné bedýnky na pracovišti zdarma 
• Přátelský kolektiv 

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY

Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.