Service Operations Manager – autonomní robotické systémy - 60 000 - 90 000 Kč

Děláme autonomní úklidové roboty a průmyslovou čisticí techniku. Naše stroje můžeš potkat v supermarketech, logistických centrech nebo výrobních provozech.

Po celé České republice dnes fungují desítky tisíc klasických mycích strojů, za kterými musí vždy někdo chodit. Robotika a umělá inteligence se ale za poslední roky posunuly natolik, že většina těchto strojů bude moci být nahrazena těmi autonomními. Naším cílem je, aby každý koho znáš, přišel každý den do kontaktu s naším strojem. Už teď rychle rosteme a hledáme schopné lidi, kteří nám pomohou firmu posunout zase o kus dál.

Vidíš budoucnost v robotice a AI? Přidej se k nám.

Nehledáme „jen servisního technika“. Hledáme člověka, který převezme odpovědnost za servisní provoz rychle rostoucí divize autonomních robotů Gausium.

Budujeme servisní zázemí pro stovky robotů v terénu a potřebujeme někoho, kdo dokáže nastavit servisní procesy, vybudovat škálovatelný systém podpory a řídit vše, co k modernímu servisu patří — od techniků přes náhradní díly až po SLA.

Tahle role není pro člověka, který jen čeká na zadané úkoly. Je pro někoho, kdo chce věci posouvat, zlepšovat a mít reálný vliv na fungování celé divize. Pro člověka, který má rád vysokou míru autonomie, umí se rychle rozhodovat, zvládá změny a baví ho stavět systém, který bude dlouhodobě fungovat.

Ideálně hledáme někoho s technickým myšlením, kdo umí organizovat chaos, přemýšlí systematicky a zvládne komunikaci s výrobci i interním týmem. Někoho, kdo chápe servis jako celý systém — ne jen jako jednotlivé opravy — a nebojí se převzít ownership za jeho fungování.

Nedává nám smysl najímat chytré lidi a pak jim říkat, co mají dělat. Najímáme chytré lidi proto, aby oni říkali nám, co máme dělat.

Service operations ownership

• koordinace servisních zásahů a plánování techniků

• prioritizace incidentů, eskalace problémů a SLA management

• dohled nad ticketingem, workflow a kvalitou servisní operativy

Náhradní díly & supply chain

• objednávky náhradních dílů přímo od výrobce v Číně

• práce s technickou dokumentací a exploded views

• optimalizace skladových zásob a minimálních stavů

Procesy a systémy

• nastavování a standardizace servisních procesů

• rozvoj Daktely / service desku a návazných workflow v K2/WMS

• budování škálovatelné servisní operativy

Servisní ekonomika

• evidence servisních zásahů, remote supportu a onsite výjezdů

• nastavení workflow pro SLA vs. placený servis

• reporting nákladů, efektivity a postupná profesionalizace služeb

Nabízíme příležitost růst společně s rychle se rozvíjející divizí autonomních robotů Gausium a podílet se na budování servisního oddělení.

Čeká vás velký prostor pro vlastní realizaci, moderní technologie, zajímavé projekty a přímý vliv na fungování firmy. Fungujeme v neformálním prostředí bez korporátní byrokracie, kde se věci řeší rychle a napřímo.

Za dobře odvedenou práci nabízíme férové finanční ohodnocení — po zkušební době od 60 000 Kč hrubého, s dalším růstem podle zkušeností, výsledků a převzaté odpovědnosti.

Podporujeme také další rozvoj. Pokud vybudujte robustní servsní systém, tak Vás rádi posuneme na firemním žebříčku k vyšším zodpovědnostem. 

Zaujala Vás tato nabídka? Pošlete nám Vaše CV a krátkou odpověď na otázku: Máte v terénu přes 100 autonomních robotů a servis začíná být nepřehledný. Co byste nastavil/a jako první tři věci, aby servis fungoval spolehlivěji?