Customer service Team Leader with German

Pracovní poměr práce na plný úvazek
Smluvní vztah pracovní smlouva (hpp)
Práce vhodná také pro cizince
Lokalita Praha
Firma Hays Czech Republic, s.r.o.
Kategorie Administrativa, zákaznický servis, Vedoucí týmu / Team leader
Jazyk. znalosti Německý jazyk (Velmi pokročilý C1), Anglický jazyk (Mírně pokročilý B1)

Aktuálně nabízené pozice od stejné společnosti:

Hays Czech Republic, s.r.o.

O nás

Our client holds the distinction of being the first in the world to invent the winter tire in 1934. With a strong foundation, they remain dedicated to driving innovation and advancing their premium technology. Operating in more than 60 countries globally, we are actively seeking experienced professionals and aspiring talents to join their team.

What will be the principal accountabilities, duties and responsibilities:

  • Supervise and coordinate day-to-day activities within the CS team.
  • Coach, counsel, and train the CS team.
  • Monitor the workload and redistribute tasks within the team if needed.
  • Ensure adequate staffing for working shifts.
  • Monitor the status of open issues and tasks, and provide follow-up.
  • Monitor team performance based on agreed Key Performance Indicators (KPIs) and take necessary actions if targets are not met.
  • Serve as a contact point for internal customers and other stakeholders.
  • Ensure that unit activities comply with business procedures and workflows.
  • Evaluate employees' performance, provide feedback, and conduct necessary performance and development reviews, including ratings.
  • Recommend process changes to accommodate customer requirements.
  • Take ownership of customer survey outcomes to measure and enhance customer satisfaction in relation to the sales process.
  • Provide regular feedback to the Customer Service Manager.
  • Actively participate in the recruitment process for new Customer Service Specialists.

To be successful in this position, you need:

  • Strong planning and organizational skills.
  • Excellent communication skills.
  • Ability to handle stress and remain composed in challenging situations.
  • Proficiency in working with various information systems.
  • Capability to effectively implement changes.
  • People-oriented mindset and ability to work well within a team.
  • Advanced skills in MS Excel.
  • Fluent proficiency in spoken and written German and English.

What do we offer for it:

  • 5 weeks of vacation
  • 5 sick days
  • Meal allowance
  • Benefits for sports, culture, leisure
  • Company laptop
  • Further education system
  • Team building activities
  • Language courses fully covered by employer
  • MultiSport card
  • Financial bonus
     
Zobrazit výpis pracovních nabídek
Při odesílání Vaší odpovědi jsme si všimli, že jste již na tuto pracovní nabídku v minulosti () reagoval/a.

Skutečně chcete odeslat Vaši odpověď na stejnou nabídku opakovaně?

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

  • Praha
  • Bc. Blanka Březinová
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek, Trainee program
  • Vhodné pro cizince
  • Vhodné pro absolventy
    Benefity:
  • Práce z domova
  • Finanční bonusy / prémie
  • Kariérní růst
  • Firemní akce
  • Pružná pracovní doba
  • Vzdělávací kurzy
  • Slevy na firemní zboží
  • Přátelské prostředí
  • Relax zóna
  • Fitness na pracovišti
Zveřejněno: 26. dubna
Nutně vás hledají
  • Braník, Praha
  • K2 moto s.r.o.
  • Zkrácený úvazek
  • Vhodné pro absolventy
  • Vhodné pro rodiče
    Benefity:
  • Dovolená navíc
  • Sickdays
  • Finanční bonusy / prémie
  • Kariérní růst
  • Firemní akce
  • Pružná pracovní doba
  • Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
  • Vzdělávací kurzy
  • Příspěvek na stravování
  • Přátelské prostředí
  • ...
Zveřejněno: 26. dubna
Nutně vás hledají
  • Praha
  • TECHNOLOGIE BUDOV s.r.o.
  • 50 000 – 80 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné pro cizince
    Benefity:
  • Práce z domova
  • Finanční bonusy / prémie
  • Pružná pracovní doba
  • Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
  • Služební auto
Zveřejněno: 25. dubna
Nutně vás hledají

CONTROLLER (m/ž/d)

Nutně vás hledají
  • Libeň, Praha
  • Brink's Cash Solutions (CZ) a.s.
  • Plný úvazek
    Benefity:
  • Finanční bonusy / prémie
  • Firemní akce
  • Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
  • Vzdělávací kurzy
  • Kafetérie
  • Příspěvek na spoření / pojištění
  • Občerstvení na pracovišti
Zveřejněno: 23. dubna
Nutně vás hledají
  • Karlín, Praha
  • ERV Evropská pojišťovna, a. s.
  • 30 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné pro absolventy
    Benefity:
  • Dovolená navíc
  • Sickdays
  • Finanční bonusy / prémie
  • Firemní akce
  • Vzdělávací kurzy
  • Slevy na firemní zboží
  • Příspěvek na stravování
  • Příspěvek na spoření / pojištění
  • Přátelské prostředí
  • Relax zóna
  • ...
Zveřejněno: 25. dubna
  • Praha
  • Asper Ut s.r.o.
  • 35 000 – 38 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 25. dubna
  • Kbely, Praha
  • Vysoká škola tělesné výchovy a sportu…
  • Plný úvazek
  • Vhodné pro absolventy
    Benefity:
  • Dovolená navíc
  • Vzdělávací kurzy
  • Příspěvek na stravování
  • Přátelské prostředí
  • Fitness na pracovišti
  • Parkoviště
Zveřejněno: 25. dubna
  • Kamýk, Praha
  • Správa uprchlických zařízení…
  • Plný úvazek
  • Vhodné pro absolventy
    Benefity:
  • Dovolená navíc
  • Sickdays
  • Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
  • Vzdělávací kurzy
  • Příspěvek na stravování
  • Příspěvek na vzdělávání
  • Příspěvek na mobilní tarif
  • Přátelské prostředí
  • Závodní stravování
  • Občerstvení na pracovišti
  • ...
Zveřejněno: 24. dubna
  • Židněves
  • VYRTYCH a.s.
  • 30 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek
    Benefity:
  • Dovolená navíc
  • Firemní akce
  • Příspěvek na stravování
  • Příspěvek na spoření / pojištění
Zveřejněno: 21. července
  • Bubeneč, Praha
  • INTEGRA GROUP s.r.o.
  • 25 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné pro absolventy
    Benefity:
  • Finanční bonusy / prémie
  • 13., případně 14. plat
  • Firemní akce
  • Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
  • Příspěvek na sport
  • Příspěvek na volný čas
  • Občerstvení na pracovišti
Zveřejněno: 21. července
  • Brno
  • Hays Czech Republic, s.r.o.
  • Plný úvazek
  • Vhodné pro cizince
  • Vhodné pro zdravotně postižené
Zveřejněno: 21. července
  • Brno
  • PF TECH s.r.o.
  • 30 000 – 60 000 Kč
  • Plný úvazek
    Benefity:
  • Dovolená navíc
  • Firemní akce
  • Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
  • Příspěvek na stravování
  • Přátelské prostředí
Zveřejněno: 21. července

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
Coweo Technologies s.r.o., Bc. Blanka Březinová, K2 moto s.r.o., TECHNOLOGIE BUDOV s.r.o., A7B Bohemia a.s., Marks and Spencer Czech Republic, a.s., Tyros Loading Systems CZ s.r.o., Truck Centre Praha s.r.o., Brink's Cash Solutions (CZ) a.s., EFIN spol. s r.o., Rex Concepts PLK Czech s.r.o., Kaufland Česká republika v.o.s., Hertz Autopůjčovna s.r.o., O2 Czech Republic a.s., AGENTURA PLUS, spol. s r.o., Trenkwalder a.s., Compact - Service s.r.o., PPL CZ s.r.o., ProfesKontakt, s.r.o., 6S ENTERTAINMENT CZ s. r. o., CIAIS Retail, s.r.o., Eyeball s.r.o., Talentinno s.r.o., Crocogarden z.s., ManpowerGroup s.r.o., LPP Czech Republic, s.r.o., Vyšší odborná škola publicistiky, Probační a mediační služba, Randstad HR Solutions s.r.o., IZOMAT stavebniny s.r.o., Sociální služby Běchovice, z.ú., 4 P & P, spol. s r.o., H & M Hennes & Mauritz CZ, s.r.o., Česká pošta, s.p., G4S Secure Solutions (CZ), a.s., Mochi & Kai s.r.o., Lagardere Travel Retail, a.s., Etimos Human s.r.o., Mardorm Consult s.r.o., JISTU recruitment s.r.o., Česká spořitelna, a.s., Waf-Waf Group s.r.o., CONFIDENCE MEDIA, s.r.o., Lagerris a.s., FLEKSI prostor, a.s., Hotel Prokop Square, AUTO1 Czechia s.r.o., ERV Evropská pojišťovna, a. s., Agrospoj s.r.o., Petra Janalíková, Gastro Group Service s.r.o., Partners Financial Services, a.s., mBlue Czech, s.r.o., NEIRO, s.r.o., MIKUPEX TRADE s.r.o., Twisto payments a.s., BAUPROTECT s.r.o., Asper Ut s.r.o., Discovery Tours s.r.o., Umění zprostředkování s.r.o., Master Gym s.r.o., PEAL a.s., myTimi s.r.o., STROJSERVIS Praha, s.r.o., TeamPrevent-Santé, s.r.o., ADEBA s.r.o., Special Service International, spol. s r.o., Vysoká škola tělesné výchovy a sportu PALESTRA, spol. s r.o., EKOSPOL a.s., Věra Pietrasová, Grafton Recruitment s.r.o., 21 Consult Group s.r.o., Správa uprchlických zařízení Ministerstva vnitra

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Asistent / Asistentka, Back office pracovník / pracovnice, Recepční, Referent / Referentka, Technickoadministrativní pracovník / pracovnice, Telefonní operátor / operátorka, Telefonní prodejce / prodejkyně, Vedoucí týmu / Team leader, Disponent / disponentka dopravy, Řidič / Řidička, Speditér / Speditérka, Bankovní specialista / specialistka, Fakturant / Fakturantka, Specialista / specialistka v pojišťovnictví, Účetní, Kuchař / Kuchařka, Manager, Obsluha lidí, Provozní / F&B Manager, Specialista / specialistka IT, HR manager, Account Manager / Key Account Manager, Obchodní asistent / asistentka, Obchodník / Obchodnice, Pokladní, Pomocný pracovník / pracovnice v obchodě, Prodavač / Prodavačka, Specialista / specialistka ve službách, Vedoucí obchodu, HR specialista / specialistka, Personalista / Personalistka, Náborář / Náborářka, Instruktor / Instruktorka, Osobní trenér / trenérka, Trenér / Trenérka, Výživový poradce / poradkyně, Animátor / Animátorka, Školní zaměstnanec / zaměstnankyně, Kontrolor / Kontrolorka, Servisní technik / technička, Elektroinženýr / Elektroinženýrka, Elektrotechnik / Elektrotechnička, Elektroprojektant / Elektroprojektantka, Manažer / manažerka prodeje, Obchodní zástupce / zástupkyně, Finanční specialista / specialistka, Specialista / specialistka kvality

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Praha 2 - Vinohrady, Praha 4 - Braník, Praha 6 - Vokovice, Praha 1 - Nové Město, Praha 9 - Černý Most, Praha 8 - Libeň, Praha 4 - Libuš, Praha 6 - Břevnov, Praha 6 - Ruzyně, Praha 1 - Staré Město, Praha 8 - Čimice, Praha 10 - Štěrboholy, Praha 5 - Smíchov, Praha 10 - Vršovice, Praha 9 - Běchovice, Praha 9 - Letňany, Praha 5 - Stodůlky, Praha 4 - Nusle, Praha 5 - Radotín, Praha 4 - Modřany, Praha 4 - Michle, Praha 3 - Žižkov, Praha 7 - Holešovice, Praha 8 - Karlín, Praha 5 - Třebonice, Praha 5 - Zbraslav, Praha 9 - Hloubětín, Praha 7 - Troja, Praha 9 - Horní Počernice, Praha 5 - Radlice, Praha 9 - Kbely, Praha 4 - Kamýk

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Kde a jak si najít nejlepší brigádu a práci při studiu

Kde a jak si najít nejlepší brigádu a práci při studiu

Zodpovíme vaše dotazy ohledně brigád a práce, jak si najít tu nejlepší brigádu a co vše byste měli vědět o práci při studiu a praxi. Článek rozdělíme na dvě části, které spolu úzce souvisejí. V první části se budeme věnovat brigádám, praxím a v druhé části všeobecně práci při škole.

Vše o ukončení pracovního poměru ze strany zaměstnavatele

Vše o ukončení pracovního poměru ze strany zaměstnavatele

Váš zaměstnavatel má možnosti, jak s vámi rozvázat pracovní poměr. Přeložíme si právnickou mluvu, abyste všemu rozuměli. Poukážeme na to, na co si musíte dát pozor. Na závěr si povíme, kdy vám zaměstnavatel výpověď dát nesmí.

Vše, co potřebujete vědět o cestovních náhradách

Vše, co potřebujete vědět o cestovních náhradách

Na služební cestu se většina z nás těší. Můžete si i hezky přivydělat díky cestovním náhradám, neboli dietám. Na co všechno máte nárok? Jaké jsou vaše povinnosti na služební cestě? Kdy můžete služební cestu odmítnout? Zodpovíme v našem článku.

Práce ve svátek - nejčastější otázky a odpovědi

Práce ve svátek - nejčastější otázky a odpovědi

Práce ve státní svátek otevírá řadu otázek, na které vám odpovíme. Dozvíte se, zda je práce ve svátek přesčas, jak je to s příplatky a náhradním volnem, zda je možné nařízení práce ve svátek. Jak zákoník práce definuje státní svátek, respektive práci ve státní svátek.

Osobní ohodnocení pro zaměstnance státu

Osobní ohodnocení pro zaměstnance státu

Osobní ohodnocení zaměstnance státní správy je zajímavou součástí mzdy. Zákoník práce jasně stanovuje podmínky, za kterých se osobní ohodnocení státnímu zaměstnanci uzná a v jaké výši. Může dosahovat až 100 %! Ve většině našich článků se věnujeme zaměstnancům soukromého sektoru, kteří pobírají mzdu. Často diskutovaným tématem je osobní ohodnocení zaměstnance a jeho nárok na něj. Podle zákona, respektive podle zákoníku práce, na osobní ohodnocení vzniká nárok jen určitým skupinám zaměstnanců státní správy, pobírajících plat, kteří splní zákonem stanovené podmínky.

Pracovní smlouva na dobu určitou i neurčitou, její obsah a vzor

Pracovní smlouva na dobu určitou i neurčitou, její obsah a vzor

V tomto článku týkajícím se pracovní smlouvy se podíváme na nezbytné a obvyklé náležitosti pracovní smlouvy. Vysvětlíme si rozdíly mezi pracovní smlouvou na dobu neurčitou a pracovní smlouvou na dobu určitou; zjistíme, co se stane na konci doby určité. Nechybí ani pracovní smlouva ke stažení.

Novinky v zákoníku práce 2023: velký přehled změn

Novinky v zákoníku práce 2023: velký přehled změn

S příchodem nového roku souvisí i legislativní změny. Rádi bychom vám usnadnili orientaci v chystaných novinkách. Proto v daném článku si představíme základní připravované změny roku 2023 spojené s pracovním trhem.

Velký přehled o ukončení pracovního poměru

Velký přehled o ukončení pracovního poměru

Rozhodli jste se ukončit pracovní poměr ve stávajícím zaměstnání? My vám pomůžeme. Společně se podíváme na ukončení pracovního poměru, co říká zákoník práce o výpovědi, jednak ze strany zaměstnance, jednak ze strany zaměstnavatele. Nebo jste dostali výpověď od svého zaměstnavatele? Povíme si, v jakých případech vám zaměstnavatel výpověď může dát.

Žádost o prodloužení rodičovské dovolené + vzor

Žádost o prodloužení rodičovské dovolené + vzor

Potřebujete změnit délku své rodičovské dovolené? Stačí zaměstnavatele informovat, použijte náš formulář prodloužení rodičovské dovolené.

Vše o služebním autě k soukromým účelům

Vše o služebním autě k soukromým účelům

Benefit nebo pracovní pomůcka, to je služební auto. Ukážeme si, co vše má na starosti zaměstnavatel, co zaměstnanec. Kdy a za jakých podmínek může zaměstnanec využít služební auto i k soukromým účelům, kdo jej může řídit a jak je to se srážkami ze mzdy. K dispozici máte i vzor smlouvy o užívání vozidla pro soukromé a služební účely.

account benefit bonus business IT manager NDA pec RECRU sick day specialist sport stres system employee employer list PR proces profi talent technolog

Pracovní portál JenPráce.cz provozuje Coweo

© 2016–2024 Coweo Technologies s.r.o., všechna práva vyhrazena