CUSTOMER SERVICE with German| Zákaznický servis s NJ

Co od Vás očekáváme:

Hledáme šikovného člověka, který hovoří německy (B2) a částečně anglicky (B1) a bude jej kontakt se zákazníkem v prostředí IT společnosti. Těšit se můžete na dynamické prostředí, přátelský kolektiv a celou řadu benefitů! Pokud máte zájem, pošlete mi Vaše CV skrz formulář, probereme spolu detaily pozice. :-)

Popis pozice:

• přijímání IT požadavků zákazníků prostřednictvím různých komunikačních kanálů
• řešení výpadků a zákaznických požadavků
• komunikace s technickými týmy a zákazníky
• zodpovědnost za rovnoměrnou distribuci požadavků mezi specialisty
• vzdálená pomoc a diagnostika problémů koncových uživatelů

Profil kandidáta:

• plynulá komunikace a porozumění v NJ (B2 a vyšší)
• komunikativní angličtina (B1, pouze interní komunikace)
• dobré komunikační schopnosti
• schopnost pracovat v týmu
• velkou výhodou bude IT povědomí (základní orientace v rámci sítí, připojení, apod.)

Nabízíme:

• mezinárodní prostředí a stabilita dlouhofungující společnosti v oblasti IT
• home office
• práce na denní směny
• týden dovolené navíc
• stravenky
• příspěvek na životní a důchodové pojištění (výše příspěvku v závislosti na odpracované roky)
• účast na kurzech a školení (jazykové kurty angličtiny/němčiny, technické interní/externí školení, školení měkkých dovedností)
• příjemné pracovní prostředí s relaxačními zónami (Xbox, stolní fotbal, šipky, kulečník atd.)
• zdarma fitness centrum v budově
• cafeteria systém firemních výhod (pravidelný příspěvek do restaurací, wellness, na kulturu, sport či cestování)