Customer Service Team Leader

Kladno

Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.

Společnost Grafton Recruitment s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:

Zobrazit nabídky firmy
Nebo se podívejte na jiné zajímavé pracovní příležitosti ve vašem okolí:
Zobrazit všechny nabídky

O nás

Grafton Recruitment s.r.o.

Jsme personální agentura, předním poskytovatelem řešení pro nábor, talent management a lidské zdroje s více než 30 lety zkušeností, a jako takoví jsme jednou z největších nezávislých společností v Evropě.

Naši lidé se řídí instinktem a vždy hledají inovativní a individuální řešení pro klienty a jejich výzvy v oblasti talent managementu, se kterými se denně na trhu setkávají.

Máte zkušenosti s vedením týmu zákaznického servisu či supply chain? Máte výborné komunikační schopnosti a AJ na úrovni min. B2? Tím pádem jste tou pravou volbou pro pozici Customer Service Team Leader!

Jaká bude Vaše náplň práce?

  • Stanovování strategií pro oblast Customer Service a dlouhodobých/ročních cílů pro oddělení
  • Vedení a motivace týmu (7–8 lidí)
  • Vytváření schémat zastupitelnosti v rámci oddělení
  • Dohlížení na dodržování plnění standardů zákaznické péče
  • Komunikace se zákazníky při řešení složitějších případů a požadavků
  • Úzká spolupráce s ostatními odděleními
  • Výběr a podpora zaškolení nových členů
  • Kontrolu reportu service levelu, schvalování příslušných faktur, penalizačních faktur za nedodávky aj.
  • Reprezentace Customer Service na interních i externích setkáních
  • Koordinace rezervačních objednávek v interním transakčním systému Minos

POŽADAVKY:
Co musíte splňovat?

  • VŠ nebo SŠ vzdělání
  • Praxe v oboru min. 3 roky
  • Komunikativní angličtina na úrovni B2
  • Řidičský průkaz skupiny B
  • Zkušenost s vedením týmu
  • Komunikativnost
  • Ochota se dále rozvíjet a vzdělávat

BENEFITY:

  • Stravenky
  • Flexibilní pracovní doba
  • 5 týdnů dovolené
  • Slevy na výrobky
  • Občerstvení na pracovišti
  • Firemní kurzy AJ
  • Smlouva na dobu neurčitou
  • Penzijní připojištění

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

Základní škola U Obory, Praha 10, Vachkova 630 | Základní škola U Obory, Praha… | Praha Praha
  • 37 580 – 48 990 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
Národní divadlo | Národní divadlo | Praha Praha
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
FYMC.cz s.r.o. | FYMC.cz s.r.o. | Vinohrady, Praha Vinohrady, Praha
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
včerejší
FYMC.cz s.r.o. | FYMC.cz s.r.o. | Vinohrady, Praha Vinohrady, Praha
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
včerejší
Tomas Arsov franchise s.r.o. | Tomas Arsov franchise s.r.o. | Praha Praha
  • 25 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 26. listopadu
INO Design, s.r.o. | INO Design, s.r.o. | Krč, Praha Krč, Praha
  • 40 000 – 75 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 25. listopadu
NTT Europe GDC s.r.o. | NTT Europe GDC s.r.o. | Nusle, Praha Nusle, Praha
  • 45 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 15. července
NTT Europe GDC s.r.o. | NTT Europe GDC s.r.o. | Nusle, Praha Nusle, Praha
  • 50 000 – 90 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 11. ledna
Westlogic s.r.o. | Westlogic s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • od 25 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 19. července
Macco Organiques, s.r.o. | Macco Organiques, s.r.o. | Bruntál Bruntál
  • 30 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 9. února
Macco Organiques, s.r.o. | Macco Organiques, s.r.o. | Bruntál Bruntál
  • 30 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 16. května
Re-sorting s.r.o. | Re-sorting s.r.o. | Praha Praha
  • 20 000 – 29 999 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 1. března
KOITO CZECH s.r.o. | KOITO CZECH s.r.o. | Žatec, Louny Žatec, Louny
  • 28 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 18. dubna
ATEK s.r.o. | ATEK s.r.o. | Moravská Třebová Moravská Třebová
  • 25 000 – 29 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 10. prosince
MEGATECH Industries Brno s.r.o. | MEGATECH Industries Brno s.r… | Modřice Modřice
  • 21 800 – 27 800 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 7. září
ECOLOGISTICS, s.r.o. | ECOLOGISTICS, s.r.o. | Lovosice Lovosice
  • 30 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 12. dubna
Tomburn CZ s.r.o. | Tomburn CZ s.r.o. | Letovice Letovice
  • 29 800 – 37 800 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 25. listopadu
MPG Logistics s.r.o. | MPG Logistics s.r.o. | Domažlice Domažlice
  • 28 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 6. října
DU-MI CZ s.r.o. | DU-MI CZ s.r.o. | Mladá Boleslav Mladá Boleslav
  • 21 000 – 25 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 10. února
Tomburn CZ s.r.o. | Tomburn CZ s.r.o. | Letovice Letovice
  • 35 100 – 43 100 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 15. listopadu
SIRIUS FINANCE, a. s. | SIRIUS FINANCE, a. s. | České Budějovice České Budějovice
  • 50 000 – 150 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 12. října
Re-sorting s.r.o. | Re-sorting s.r.o. | Mladá Boleslav Mladá Boleslav
  • 20 000 – 29 999 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 26. ledna
METIO s.r.o. | METIO s.r.o. | Jindřichův Hradec Jindřichův Hradec
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 21. února
ZEMSPOL a.s. Sloup | ZEMSPOL a.s. Sloup | Šošůvka Šošůvka
  • od 18 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna
Vězeňská služba České republiky | Vězeňská služba České… | Bělušice, Most Bělušice, Most
  • 22 240 – 30 990 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna
K O O P R O N s. r. o. | K O O P R O N s. r. o. | Olomouc Olomouc
  • 25 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna
Veterinární univerzita Brno | Veterinární univerzita Brno | Příbor Příbor
  • 15 000 – 17 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna
Mgr. Zdeněk Venzara | Mgr. Zdeněk Venzara | Vítkovice Vítkovice
  • 12 200 – 18 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna
VM-Instalservis s.r.o. | VM-Instalservis s.r.o. | Litvínov Litvínov
  • od 50 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna
EKO TS s.r.o. | EKO TS s.r.o. | Havlíčkův Brod Havlíčkův Brod
  • od 18 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna
Roman Šubert | Roman Šubert | Bílovec Bílovec
  • od 110 Kč / hod
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna
United Energy, a.s. | United Energy, a.s. | Most Most
  • 21 000 – 24 500 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna
Střechy Ewerest, s.r.o. | Střechy Ewerest, s.r.o. | Palkovice Palkovice
  • 30 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna
ZÁRUBA FOOD a.s. | ZÁRUBA FOOD a.s. | České Budějovice České Budějovice
  • od 25 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna
Ing. Martina Chválová | Ing. Martina Chválová | Olomouc Olomouc
  • 80 – 120 Kč / hod
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna
Knoflíkářský průmysl Žirovnice a.s. | Knoflíkářský průmysl… | Žirovnice Žirovnice
  • 25 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna
Toyoda Gosei Czech, s.r.o. | Toyoda Gosei Czech, s.r.o. | Klášterec nad Ohří Klášterec nad Ohří
  • od 22 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
Starbucks, Česká pošta, s.p., Základní škola U Obory, Praha 10, Vachkova 630, Drafted.gg s.r.o., IAG s.r.o., Deklarace odpovědného podnikání z. s., Národní divadlo, McDonald`s ČR spol. s r.o., ČaU - čistota a úklid, s.r.o., H & M Hennes & Mauritz CZ, s.r.o., Košík.cz s.r.o., FYMC.cz s.r.o., Fokus Praha sociální firmy, s.r.o., Zdeněk Brož, Advantage Consulting, s.r.o., IBASE, spol. s r.o., Oblastní muzeum Praha - východ, příspěvková organizace, DoDo Czech s.r.o., Evolution CZ s.r.o., Nemocnice sv. Alžběty Na Slupi, s.r.o., Domov seniorů Fénix s.r.o., FAnn Retail, a.s., Tomas Arsov franchise s.r.o., Lagardere Travel Retail, a.s., Tesco Stores ČR a.s., Rex Concepts PLK Czech s.r.o., O2 Czech Republic a.s., Grafton Recruitment s.r.o., ManpowerGroup s.r.o., Quintessentially Czech, s.r.o., INO Design, s.r.o., SECURITAS ČR s.r.o., Neztrácej čas s.r.o., 21 Consult Group s.r.o., DOFEK COMPANY s.r.o., CLEAN Service CZ,spol. s r.o., RAMBROK, s.r.o., Elit Company s.r.o., 3D Solutions, s.r.o., Quixy s.r.o., NN Životní pojišťovna N.V., pobočka pro Českou republiku

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Back office pracovník / pracovnice, Fakturant / Fakturantka, Referent / Referentka, Technickoadministrativní pracovník / pracovnice, Vedoucí týmu / Team leader, Disponent / disponentka dopravy, Kurýr / Kurýrka, Logistik / Logistička, Poštovní doručovatel / doručovatelka, Pracovník / pracovnice poštovního provozu, Řidič / Řidička, Skladník / Skladnice, Specialista / specialistka logistiky, Taxikář / Taxikářka, Závozník / Závoznice, Pojišťovací poradce / poradkyně, Barista / Baristka, Barman / Barmanka, Číšník / Servírka, Kuchař / Kuchařka, Manažer / manažerka v gastronomii, Obsluha lidí, Pomocný pracovník / pracovnice v gastronomii, Správce / správkyně IT, Obchodní asistent / asistentka, Pokladní, Pomocný pracovník / pracovnice v obchodě, Prodavač / Prodavačka, Vedoucí obchodu, Obuvník / Obuvnice, Uklízeč / Uklízečka, Masér / Masérka, Obsluha zařízení, Pracovník / pracovnice ve službách, Producent / Producentka, Vizážista a kosmetik / Vizážistka a kosmetička, Sportovec / Sportovkyně, Učitel, Pedagog / Učitelka, Pedagožka, Profesor / Profesorka, Vzdělávací specialista / specialistka, Autoelektrikář / Autoelektrikářka, Automechanik / Automechanička, Promotér / Hosteska, Pracovník / pracovnice úklidové služby, Pracovník / pracovnice prádelny, Speciální pedagog / pedagožka

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Vokovice, Praha, Kladno, Praha, Zdiby, Kozomín, Hostivice, Rudná, okres Praha-západ, Letňany, Praha, Smíchov, Praha, Staré Město, Praha, Nové Město, Praha, Vinohrady, Praha, Roztoky, okres Praha-západ, Panenské Břežany, Třebonice, Praha, Nusle, Praha, Libeň, Praha, Krč, Praha, Horoměřice, Malešice, Praha, Strašnice, Praha, Stodůlky, Praha, Beroun, Husinec, okres Praha-východ, Ďáblice, Praha, Kralupy nad Vltavou, Střížkov, Praha

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Jak napsat životopis s pomocí ChatGPT, který zaujme personalistu

Jak napsat životopis s pomocí ChatGPT, který zaujme personalistu

Lenka otevřela ChatGPT a napsala: „Napiš mi životopis pro marketingovou pozici.“ Za pár sekund měla hotovo – jenže výsledek působil, jako by ho psalo 100 jiných lidí před ní.

Pracovní trh 2026: vyšší mzdy, digitalizace a nové povinnosti. Co se mění od ledna?

Pracovní trh 2026: vyšší mzdy, digitalizace a nové povinnosti. Co se mění od ledna?

Rok 2026 přináší na český pracovní trh největší balík změn za poslední roky. Zasáhnou stovky tisíc zaměstnanců a desetitisíce firem: minimální mzdy, benefity, hlášení pracovních úrazů i nové příspěvky pro rizikové profese. Kdo se připraví už teď, vyhne se chybám v daních, odvodových limitech i zpožděným hlášením.

Přehled otázek a odpovědí na pracovním pohovoru

Přehled otázek a odpovědí na pracovním pohovoru

Pojďme si ukázat, jak probíhá pracovní pohovor s personalistou a manažerem společnosti, kde se ucházíte o zaměstnání. Jak se na jednotlivé pohovory připravit? Jaké mohou padnout otázky a jak na ně odpovědět?

Když po pohovoru nastane ticho a firma se neozývá. Jak se bránit náborovému ghostingu?

Když po pohovoru nastane ticho a firma se neozývá. Jak se bránit náborovému ghostingu?

Možná to znáte. Pošlete životopis, absolvujete pohovor, vše vypadá slibně, dostanete příslib, že se firma brzy ozve, a pak ticho. Dny plynou, schránka zůstává prázdná a vy si kladete otázku: „Co se stalo?“ Tato situace má jméno: ghosting. A bohužel se netýká jen randění, ale i pracovního trhu.

na dobu neurčitou zkušenost
Ohodnoť práci a získej kredit na PlayStation Store

VYHRAJ 1 000 Kč!

Ohodnoť práci a získej kredit na PlayStation Store

CHCI VYHRÁT