Customer Service Team Leader

Kladno
Plný úvazek

Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.

Společnost Grafton Recruitment s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:

Zobrazit nabídky firmy
Nebo se podívejte na jiné zajímavé pracovní příležitosti ve vašem okolí:
Zobrazit všechny nabídky

O nás

Grafton Recruitment s.r.o.

Jsme personální agentura, předním poskytovatelem řešení pro nábor, talent management a lidské zdroje s více než 30 lety zkušeností, a jako takoví jsme jednou z největších nezávislých společností v Evropě.

Naši lidé se řídí instinktem a vždy hledají inovativní a individuální řešení pro klienty a jejich výzvy v oblasti talent managementu, se kterými se denně na trhu setkávají.

Máte zkušenosti s vedením týmu zákaznického servisu či supply chain? Máte výborné komunikační schopnosti a AJ na úrovni min. B2? Tím pádem jste tou pravou volbou pro pozici Customer Service Team Leader!

Jaká bude Vaše náplň práce?

  • Stanovování strategií pro oblast Customer Service a dlouhodobých/ročních cílů pro oddělení
  • Vedení a motivace týmu (7–8 lidí)
  • Vytváření schémat zastupitelnosti v rámci oddělení
  • Dohlížení na dodržování plnění standardů zákaznické péče
  • Komunikace se zákazníky při řešení složitějších případů a požadavků
  • Úzká spolupráce s ostatními odděleními
  • Výběr a podpora zaškolení nových členů
  • Kontrolu reportu service levelu, schvalování příslušných faktur, penalizačních faktur za nedodávky aj.
  • Reprezentace Customer Service na interních i externích setkáních
  • Koordinace rezervačních objednávek v interním transakčním systému Minos

POŽADAVKY:
Co musíte splňovat?

  • VŠ nebo SŠ vzdělání
  • Praxe v oboru min. 3 roky
  • Komunikativní angličtina na úrovni B2
  • Řidičský průkaz skupiny B
  • Zkušenost s vedením týmu
  • Komunikativnost
  • Ochota se dále rozvíjet a vzdělávat

BENEFITY:

  • Stravenky
  • Flexibilní pracovní doba
  • 5 týdnů dovolené
  • Slevy na výrobky
  • Občerstvení na pracovišti
  • Firemní kurzy AJ
  • Smlouva na dobu neurčitou
  • Penzijní připojištění

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

Navarana Group s.r.o. | Navarana Group s.r.o. | Praha Praha
  • 20 000 – 25 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro cizince
včerejší
Evolution CZ s.r.o. | Evolution CZ s.r.o. | Libeň, Praha Libeň, Praha
  • 30 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
Marek Jirásek | Marek Jirásek | Praha Praha
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
Národní divadlo | Národní divadlo | Praha Praha
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
včerejší
Tomas Arsov franchise s.r.o. | Tomas Arsov franchise s.r.o. | Praha Praha
  • Zkrácený úvazek
včerejší
Drafted.gg s.r.o. | Drafted.gg s.r.o. | Veleslavín, Praha Veleslavín, Praha
  • 45 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 21. srpna
O2 Czech Republic a.s. | O2 Czech Republic a.s. | Praha Praha
  • 60 000 – 90 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 20. srpna
IAG s.r.o. | IAG s.r.o. | Zdiby Zdiby
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 18. srpna
CARGO-HORTIM, spol. s r.o. | CARGO-HORTIM, spol. s r.o. | Praha Praha
  • 45 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 18. srpna
NTT Europe GDC s.r.o. | NTT Europe GDC s.r.o. | Nusle, Praha Nusle, Praha
  • 45 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 15. července
NTT Europe GDC s.r.o. | NTT Europe GDC s.r.o. | Nusle, Praha Nusle, Praha
  • 50 000 – 90 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 11. ledna
Westlogic s.r.o. | Westlogic s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • od 25 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 19. července
Macco Organiques, s.r.o. | Macco Organiques, s.r.o. | Bruntál Bruntál
  • 30 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 9. února
Macco Organiques, s.r.o. | Macco Organiques, s.r.o. | Bruntál Bruntál
  • 30 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 16. května
Re-sorting s.r.o. | Re-sorting s.r.o. | Praha Praha
  • 20 000 – 29 999 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 1. března
KOITO CZECH s.r.o. | KOITO CZECH s.r.o. | Žatec, Louny Žatec, Louny
  • 28 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 18. dubna
ATEK s.r.o. | ATEK s.r.o. | Moravská Třebová Moravská Třebová
  • 25 000 – 29 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 10. prosince
MEGATECH Industries Brno s.r.o. | MEGATECH Industries Brno s.r… | Modřice Modřice
  • 21 800 – 27 800 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 7. září
ECOLOGISTICS, s.r.o. | ECOLOGISTICS, s.r.o. | Lovosice Lovosice
  • 30 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 12. dubna
Tomburn CZ s.r.o. | Tomburn CZ s.r.o. | Letovice Letovice
  • 29 800 – 37 800 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 25. listopadu
MPG Logistics s.r.o. | MPG Logistics s.r.o. | Domažlice Domažlice
  • 28 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 6. října
DU-MI CZ s.r.o. | DU-MI CZ s.r.o. | Mladá Boleslav Mladá Boleslav
  • 21 000 – 25 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 10. února
Tomburn CZ s.r.o. | Tomburn CZ s.r.o. | Letovice Letovice
  • 35 100 – 43 100 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 15. listopadu
C.S.CARGO a.s. | C.S.CARGO a.s. | Louny Louny
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 15. června
ZETKA - MB s.r.o. | ZETKA - MB s.r.o. | Bakov nad Jizerou Bakov nad Jizerou
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 16. srpna
ZETKA - MB s.r.o. | ZETKA - MB s.r.o. | Bakov nad Jizerou Bakov nad Jizerou
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 6. září
STEER AGENCY s.r.o., v likvidaci | STEER AGENCY s.r.o., v… | Tachov Tachov
  • 30 000 – 39 999 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 1. prosince
METIO s.r.o. | METIO s.r.o. | Jindřichův Hradec Jindřichův Hradec
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 21. února
ZEMSPOL a.s. Sloup | ZEMSPOL a.s. Sloup | Šošůvka Šošůvka
  • od 18 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna
Vězeňská služba České republiky | Vězeňská služba České… | Bělušice, Most Bělušice, Most
  • 22 240 – 30 990 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna
K O O P R O N s. r. o. | K O O P R O N s. r. o. | Olomouc Olomouc
  • 25 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna
Veterinární univerzita Brno | Veterinární univerzita Brno | Příbor Příbor
  • 15 000 – 17 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna
Mgr. Zdeněk Venzara | Mgr. Zdeněk Venzara | Vítkovice Vítkovice
  • 12 200 – 18 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna
VM-Instalservis s.r.o. | VM-Instalservis s.r.o. | Litvínov Litvínov
  • od 50 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna
EKO TS s.r.o. | EKO TS s.r.o. | Havlíčkův Brod Havlíčkův Brod
  • od 18 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna
Roman Šubert | Roman Šubert | Bílovec Bílovec
  • od 110 Kč / hod
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna
United Energy, a.s. | United Energy, a.s. | Most Most
  • 21 000 – 24 500 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna
Střechy Ewerest, s.r.o. | Střechy Ewerest, s.r.o. | Palkovice Palkovice
  • 30 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna
ZÁRUBA FOOD a.s. | ZÁRUBA FOOD a.s. | České Budějovice České Budějovice
  • od 25 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna
Ing. Martina Chválová | Ing. Martina Chválová | Olomouc Olomouc
  • 80 – 120 Kč / hod
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna
Knoflíkářský průmysl Žirovnice a.s. | Knoflíkářský průmysl… | Žirovnice Žirovnice
  • 25 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna
Toyoda Gosei Czech, s.r.o. | Toyoda Gosei Czech, s.r.o. | Klášterec nad Ohří Klášterec nad Ohří
  • od 22 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
EUROPA Union Service a.s., Navarana Group s.r.o., Starbucks, Evolution CZ s.r.o., Marek Jirásek, LEPŠÍ PRÁCE a.s., Česká pošta, s.p., Národní divadlo, Tomas Arsov franchise s.r.o., NN Životní pojišťovna N.V., pobočka pro Českou republiku, MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o., RAMBROK, s.r.o., McDonald's ČR spol. s r.o., Pro-Ark, s.r.o., CLEAN Service CZ,spol. s r.o., Tower Gastro s.r.o., H & M Hennes & Mauritz CZ, s.r.o., DOFEK COMPANY s.r.o., Amore fuori s.r.o., cleany s.r.o., Barrandov Studio a.s., 21 Consult Group s.r.o., Mercuria Laser Game s.r.o., RegioJet a.s., MIKUPEX TRADE s.r.o., Drafted.gg s.r.o., Automyčka Express s.r.o., ARAMARK, s.r.o., CARAVAN METROPOL, spol. s r.o., SkillZone s.r.o., Tesco Stores ČR a.s., O2 Czech Republic a.s., Deklarace odpovědného podnikání z. s., FAnn Retail, a.s., 3D Solutions, s.r.o., FLORA 24 s.r.o., S.B.S. SECURITY s.r.o., HUMANIC CZ spol. s r.o., INEXAD s.r.o., DPP Living s.r.o., LPP Czech Republic, s.r.o., 6S ENTERTAINMENT CZ s. r. o., Centrum sociálních služeb Praha 2, Grafton Recruitment s.r.o., JOBSTART s.r.o., PRO SECURITY SE, Správa služeb Ministerstva průmyslu a obchodu, CRI ameba.eu, s.r.o., GLOBAL ASSISTANCE a.s., Orientální ústav AV ČR, v. v. i., Hornomlýnská, o.p.s., Novitim s.r.o., IAG s.r.o., 2MM s.r.o., CARGO-HORTIM, spol. s r.o.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Asistent / Asistentka, Back office pracovník / pracovnice, Animátor / Animátorka, Recepční, Referent / Referentka, Disponent / disponentka dopravy, Dopravce / Dopravkyně, Kurýr / Kurýrka, Logistik / Logistička, Pracovník / pracovnice poštovního provozu, Pracovník / pracovnice letového provozu, Převozník / Převoznice, Řidič / Řidička, Řídící letového provozu, Skladník / Skladnice, Specialista / specialistka logistiky, Barista / Baristka, Číšník / Servírka, Kuchař / Kuchařka, Obsluha lidí, Pomocný pracovník / pracovnice v gastronomii, Account Manager / Key Account Manager, Obchodní asistent / asistentka, Obchodník / Obchodnice, Pokladní, Pomocný pracovník / pracovnice v obchodě, Prodavač / Prodavačka, Vedoucí obchodu, Bednař a obalovač / Bednařka a obalovačka, Dělník / Dělnice, Modelář / Modelářka, Oděvní specialista / specialistka, Uklízeč / Uklízečka, Kadeřník a holič / Kadeřnice a holička, Krupiér / Krupiérka, Moderátor / Moderátorka, Správce / správkyně objektu, Stavěč / stavěčka dekorací, Elektrikář / Elektrikářka, Pracovník / pracovnice bezpečnostní služby, Pracovník / pracovnice ostrahy, Strážný / Strážná, Manažer / manažerka prodeje, Obchodní zástupce / zástupkyně, Pracovník / pracovnice úklidové služby, Pracovník / pracovnice prádelny

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Kladno, Praha, Staré Město, Praha, Libeň, Praha, Ruzyně, Praha, Malešice, Praha, Stodůlky, Praha, Nové Město, Praha, Vysočany, Praha, Krč, Praha, Holešovice, Praha, Žižkov, Praha, Hlubočepy, Praha, Kozomín, Střížkov, Praha, Veleslavín, Praha, Strašnice, Praha, Třebonice, Praha, Karlín, Praha, Smíchov, Praha, Roztoky, okres Praha-západ, Ďáblice, Praha, Králův Dvůr, Hlásná Třebaň, Dolní Chabry, Praha, Liteň, Zdiby, Stochov, Čakovice, Praha, Rudná, okres Praha-západ

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Sdílené pracovní místo: Co to je a k čemu je to dobré?

Sdílené pracovní místo: Co to je a k čemu je to dobré?

Když se řekne "sdílené pracovní místo", možná si představíte dvě osoby, které se přetahují o jedno kancelářské křeslo. Ve skutečnosti jde o model, který se rychle stává populárním v mnoha firmách a může být skvělou volbou pro zaměstnavatele i zaměstnance. Pojďme si říct, co to je a jak sdílené pracovní místo mění pracovní trh.

Horko pod kontrolou: kdy musí zaměstnavatel zpomalit a zařadit úlevy

Horko pod kontrolou: kdy musí zaměstnavatel zpomalit a zařadit úlevy

Letní vlna veder přinesla na stavbách, ve skladech i v gastronomii hned několik hlášených kolapsů z přehřátí. Navzdory opakovaným varováním zůstává nejčastějším prohřeškem to, že firmy sice tuší riziko, ale povinné teplotní limity, bezpečnostní přestávky a pitný režim nehlídají systematicky. Portál JenPráce.cz proto připravil přehled, co zákon vyžaduje a na jakých místech podniky nejčastěji chybují.

Malá firma nebo korporát: Jaký je mezi nimi rozdíl, a který bude sedět víc?

Malá firma nebo korporát: Jaký je mezi nimi rozdíl, a který bude sedět víc?

Hledáte novou práci a přemýšlíte, kam se vydat? Možnosti jsou dvě – komorní atmosféra menší firmy, nebo stabilita a struktura korporátu. Každé prostředí má svá specifika, a to, co jednomu vyhovuje, může být pro druhého noční můra. Pojďme se na to podívat zblízka a zjistit, která varianta je pro vás ta pravá!

Tykání na pracovišti

Tykání na pracovišti

Po vstupu zahraničních společností na český trh se rozmohl “nešvar” tykání v práci. Cílem je, aby se všichni zaměstnanci ve společnosti cítili rovnocenní, bez ohledu na to, na jaké pozici pracují. Pojďme se podívat na výhody a nevýhody tykání na pracovišti. Ukážeme vám také, kdo nabízí tykání v práci, a jak se zachovat, pokud si s kolegy zatím tykat nechcete.

na dobu neurčitou zkušenost
Za recenzi tvojí práce na JenFirmy.cz

VYHRAJ 1 000 Kč!

Za recenzi tvojí práce na JenFirmy.cz

JDU HODNOTIT