O nás
Hledáme kolegy na letní sezonu do týmu medické a technické asistence. Doba
se mění, technologie se vyvíjejí a my Allianz Partners nechceme být pozadu.
Hledáme zodpovědné kolegy, kteří se online zaškolí a budou s námi po telefonu
pomáhat naším klientům v nečekaných situacích, které je potkali při cestě autem
nebo na cestách do zahraničí.
Náplň práce:
- Z domova přijímáš hovory od našich klientů, kteří se ocitli se svým autem v nesnázích nebo je - nečeká Tě žádné aktivní volání nebo prodej.
- V týmu medické asistence bude tvým úkolem spojit klienta s lékařem, pomoci najít nejbližší zdravotnické zařízení a take můžeš řešit převoz klienta a další pomoc.
- V týmu technické asistence bude tvým úkolem co nejlépe pomoci, přivolat servis, zajistit odtah nebo například hotel na přenocování.
- Na všechny situace máš od nás předem připravené scénáře a plné zaškolení od samého začátku.
- Zaškolení probíhá na online platformě Webex a Teams.
- Pracujeme ve 3 směnném provozu, tak tě sem tam po zaškolení čeká třeba
- noční, samozřejmě s příplatkem.
Co od Vás očekáváme:
- Oceníme tvoje zkušenosti s prací remote.
- Technická zdatnost je nutná, pracuješ se systémy online.
- Komunikativní angličtinu, velkou částí práce je komunikace v angličtině.
- Telefonování ti nedělá problém, rád/a mluvíš s lidmi a chceš pomáhat, bez toho to nepůjde.
- Češtinu nebo slovenštinu na úrovni rodilého mluvčího.
- Schopnost zvládat okamžiky, když klient volá ve stresu či nelehké situaci.
- Zodpovědnost a soběstačnost, protože pracovat doma
Co Vám můžeme nabídnout:
- Plný home office!
- Nástupní mzdu 33 400 Kč, k tomu samozřejmě příplatky za noční či víkendové směny.
- Pracovní smlouvu na HPP.
- S potřebným vybavením Ti rádi pomůžeme.
- Stravenkový paušál – 116 Kč do mzdy za každou odpracovanou směnu.
- A v neposlední řadě skvělý tým, který táhne za jeden provaz. S kolegy a team
- leaderem se budete pravidelně vídat na online schůzkách a budete v úzkém
- kontaktu.
Nástup 2. 5. 2024 do 30.9. 2024 s možností prodloužení
Místo pracoviště: REMOTE
Benefity
-
Práce z domova
-
Finanční bonusy / prémie
-
Přátelské prostředí
