Specialista na komunikaci se zákazníky (možnost zkráceného úvazku)

PPL je nedílnou součástí tuzemské logistiky. Patříme do rodiny DHL a jsme lídrem na českém trhu dopravců zásilek. Rozvíjíme se společně s trhem a hledáme nové cesty, jak doručovat zásilky efektivněji. Nejsme strnulý korporát, vítáme iniciativu, čerstvé nápady a odvahu pustit se do něčeho nového.

PPL roste, pojďte růst s námi!

Pokud jsou spokojení zákazníci, jsme spokojení i my. Jestliže souhlasíš a rád/a se staráš o druhé, snažíš se jim splnit první poslední a máš chuť budovat s námi dále firmu, která je jedničkou na trhu, tak hledáme právě Tebe.

Co Tě u nás čeká?

• Řešíš zákaznické požadavky v oblasti přepravy zásilek po telefonu, e-mailu a chatu.
• Empaticky nasloucháš zákazníkovi a hledáš cestu, jak mu pomoci.
• K tomu ti dopomůžou moderní aplikace. Support ovšem najdeš i u nadřízeného a v týmu kolegů.
• Tvá práce je vše, jenom ne rutina, komunikuješ s depy a ostatními odděleními společnosti po celé České republice.

Jak je to s pracovní dobou?

• Máme směny 7:45-16:15 nebo 9:30-18:00. Můžeme se domluvit i na zkráceném úvazku 6 nebo 7 hodin.

Co očekáváme my od Tebe?

• Máš prozákaznický přístup – jsi vstřícný/á, klidný/á a maximálně ochotný/á.
• Jsi týmový hráč, který umí jednat s úsměvem a má pozitivní přístup k lidem i k práci.
• Skvěle se vyjadřuješ v českém jazyce a pravopis máš v malíku.
• Umíš komunikovat se zákazníkem a současně pracovat na počítači/PC.
• Pokud ovládáš angličtinu, určitě ji využiješ. Pokud ne, máš u nás možnost se v ní zdokonalit.
• Jsi aktivní a ladíš věci do posledního detailu.

Co Ti určitě pomůže?

• Máš již zkušenosti s péčí o zákazníka nebo tě zákaznická péče láká.
• Máš praxi v logistice nebo dopravní/přepravní společnosti.

Co Ti nabízíme?

• Zázemí jedničky na trhu v přepravě zásilek;
• startovní pozici pro tvoji kariéru;
• měsíční výkonnostní bonus;
• roční bonus ve výši jedné měsíční mzdy;
• pravidelné roční navýšení mzdy;
• částečný home office – po úspěšném zapracování;
• bonusový týden volna My Days a k tomu ještě další 2 My Days po jednom odpracovaném roce
• e-stravenky v hodnotě 150 Kč;
• příspěvek na jazykové vzdělávání (příspěvek na angličtinu ve výši 4 000 Kč/rok);
• a další výhody – výhodný tarif O2 a T-Mobile, zvýhodněné tankování, Makro karta, Multisportka, systém Cafeterie, možnost nákupu akcií DHL Group apod.

Doplňující informace:

Nástup: Ideálně co nejdříve, nejpozději 1.4.2025

Místo pracoviště: Nákupní 389/1, Praha, Štěrboholy

Typ smluvního vztahu: Pracovní smlouva

Typ pracovního poměru: Práce na plný nebo zkrácený úvazek