Specialista na komunikaci se zákazníky (možnost zkráceného úvazku)

S růstem PPL roste nejen počet doručených balíků, ale také počet zákazníků, jejichž spokojenost je naší prioritou. Pokud tě baví komunikace se zákazníky a dokážeš být empatický/-á, pak hledáme právě tebe! V PPL podporujeme růst našich zaměstnanců a není u nás výjimkou, že máme dlouholeté kolegy, kteří se vypracovali až na manažerské pozice. Zajímá tě, co všechno to obnáší? Tak čti dál 😊.

Jak vypadá tvůj pracovní den?

• Řešíš zákaznické požadavky v oblasti přepravy zásilek po telefonu, e-mailu a chatu, a to z kanceláře nebo po úspěšném zaškolení z pohodlí domova 😊.
• Empaticky nasloucháš zákazníkovi a hledáš cestu, jak mu pomoci.
• K tomu ti dopomůžou moderní aplikace. Support ovšem najdeš i u nadřízeného a v týmu kolegů.
• Tvá práce je vše, jenom ne rutina, komunikuješ s depy a ostatními odděleními společnosti po celé České republice.
• Pracuješ od pondělí do pátku, 8 hodin denně, a končíš buď v 16:15 nebo výjimečně nejpozději v18:00. Můžeme se domluvit i na zkráceném úvazku 6 nebo 7 hodin.

Jaký by měl být tvůj profil?

• Máš již zkušenosti s péčí o zákazníka, nebo tě zákaznická péče láká.
• Máš prozákaznický přístup – jsi vstřícný/á, klidný/á a maximálně ochotný/á.
• Jsi týmový hráč, který umí jednat s úsměvem a má pozitivní přístup k lidem i k práci.
• Skvěle se vyjadřuješ v českém jazyce a pravopis máš v malíku.
• Umíš komunikovat se zákazníkem a současně pracovat na počítači/PC.
• Pokud ovládáš angličtinu, určitě ji využiješ. Pokud ne, máš u nás možnost se v ní zdokonalit.
• Jsi aktivní a ladíš věci do posledního detailu.

Co u nás získáš?

• Zázemí jedničky na trhu v přepravě zásilek;
• startovní pozici pro tvoji kariéru;
• měsíční výkonnostní bonus;
• roční bonus ve výši jedné měsíční mzdy;
• pravidelné roční navýšení mzdy;
• Home office – po úspěšném zapracování;
• 4 týdny dovolené + 5 dní bonusového volna;
• další 2 dny Fit day po roce spolupráce;
• e - stravenky v hodnotě 150 Kč;
• příspěvek na jazykové vzdělávání (příspěvek na angličtinu ve výši 4 000 Kč/rok);
• a další výhody – výhodný tarif O2 a T-mobile, zvýhodněné tankování, Makro karta, Multisportka, vzdělávací kurzy a školení SEDUO, systém Cafeterie, možnost nákupu akcií DHL Group apod.

Doplňující informace:

Nástup: Ideálně co nejdříve

Místo pracoviště: Nákupní 389/1, Praha, Štěrboholy

Typ smluvního vztahu: Pracovní smlouva

Typ pracovního poměru: Práce na plný nebo zkrácený úvazek