- 30 000 – 90 000 Kč
- Plný úvazek Plný úvazek
- Vhodné také pro absolventy
Marketing sro je společnost se sídlem v Praze, Česká republika, založená v roce 2001 se zaměřením na velkoobchodní a marketingové služby. Společnost především poskytuje zákazníkům širokou škálu marketingových řešení prostřednictvím inovativních tržních strategií a propagačních metod. Jako vlivná společnost v oboru má Marketing sro mnohaleté zkušenosti v oboru a nadále rozšiřuje své obchodní pokrytí.
Vést a motivovat tým zákaznických služeb k zajištění efektivních a kvalitních služeb zákazníkům.
Vyvíjet a optimalizovat procesy zákaznických služeb, aby bylo zajištěno efektivní vyřizování stížností a problémů zákazníků.
Analyzujte zpětnou vazbu od zákazníků a generujte pravidelné zprávy k identifikaci problémů a příležitostí ke zlepšení.
Úzce spolupracujte s obchodním, marketingovým a technickým oddělením, abyste zajistili bezproblémovou komunikaci a spolupráci mezi jednotlivými odděleními.
Monitorujte a zlepšujte ukazatele spokojenosti zákazníků, abyste zajistili, že problémy zákazníků budou vyřešeny včas.
Zodpovědný za školení a rozvoj členů týmu zákaznických služeb s cílem zlepšit jejich profesionální schopnosti a efektivitu práce.
Řídit používání nástrojů zákaznických služeb a technologických platforem k zajištění automatizace a modernizace servisních procesů.
Upřednostňuje se bakalářský nebo vyšší titul, zákaznický servis, management nebo související obory.
Minimálně 3 roky praxe s vedením týmu zákaznických služeb Preferujeme uchazeče s praxí v nadnárodních společnostech nebo velkých podnicích.
Vynikající vůdčí a komunikační schopnosti, schopný efektivně řešit problémy zákazníků a vést tým k dosažení cílů.
Mají vynikající povědomí o zákaznických službách a strategické myšlení, jsou schopni identifikovat a řídit optimalizaci procesů.
Znalost používání nástrojů pro správu zákaznických služeb a CRM systémů.
Plynně anglicky a česky, s mezikulturními komunikačními dovednostmi.
Konkurenční plat
svátek
Placená roční dovolená
zdravotní pojištění
penzijní plán
zdravotní pojištění
Mateřská a otcovská dovolená
Flexibilní pracovní ujednání na podporu rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem
Pohodlné a moderní pracovní prostředí v centru Prahy

Jakou práci hledat, když nemáte praxi, zkušenosti ani vyučení? V roce 2026 je stále velká poptávka po lidech do skladů, výroby, ostrahy nebo pomocných provozních pozic. V článku se podíváme na to, jaké profese jsou dnes nejvíc žádané, kde můžete začít i bez zkušeností a zda můžete získat rekvalifikaci přes Úřad práce.

Svět lidských zdrojů se v roce 2026 točí kolem praktické implementace AI, wellbeingu 5.0 a strategického leadershipu. Pokud chcete držet krok s trendy, sdílet zkušenosti s lídry oboru a inspirovat se případovými studiemi z praxe, neměli byste chybět na těchto deseti událostech.

Stačí pár vět z pracovního inzerátu a člověk má chuť otevřít překladač. Co přesně znamená „ownership“, proč je všude „mindset“ a kolik KPI je ještě v pohodě? Firemní slovník je plný výrazů, které působí světově, ale často jen označují jednoduchou realitu.

Jako řemeslník máte dnes několik možností, jak pracovat – na hlavní pracovní poměr, na živnost (IČO) nebo na dohodu. Každá varianta nabízí jinou kombinaci svobody, příjmů i jistoty. Podívejte se, kdy se vyplatí zaměstnání, kdy podnikání a kdy jsou dohody ideální jen jako přivýdělek.