O nás
Do luxusního 5* hotelu v Brně hledáme Front office managera / vedoucího recepce
Náplň práce:
- Organizace pracovníků recepce, jejich podpora, motivace a plánování práce.
- Supervize a zastřešení všech recepčních operací (check-in/out, platby, room inventory, reporting, atd.)
- Aktualizace údajů a rezervací v hotelovém operačním systému, fakturace a opravy účtů.
- Nábor a zaškolení nových kolegů.
- Týmová spolupráce s ostatními úseky hotelu.
- Zodpovědnost za dodržování kvality poskytnutého servisu hotelu.
- Vedení týmu recepčních.
- Výběr nových recepčních.
- Zaškolování a training recepčních.
- Zajištění chodu recepce.
- Inventury.
- Evidence obsazených a volných pokojů.
Co od Vás očekáváme:
- profesionální vystupování
- zkušenosti s vedoucí pozicí v hotelovém zařízení, praxe na recepci hotelu (minimálně 1 rok) - komunikační a organizační schopnosti, časová flexibilita
- znalost hotelového systému HORES
- zájem učit se novým věcem a klientsky orientovaný přístup
- pokročilá znalost práce s PC (MS Office)
- výborná znalost anglického jazyka, a jednoho dalšího
- vysoké pracovní nasazení a chuť dosahovat dobrých výsledků
- samostatnost, komunikativnost
- časová flexibilita, dobré organizační schopnosti
- čistý trestní rejstřík
Co Vám můžeme nabídnout:
- práce ve stabilní soukromé společnosti na plný úvazek a dobu neurčitou
- bonusy dle hospodářského výsledku a dosaženého hodnocení
- firemní benefity
