Specialista zákaznické péče - možnost práce z domova

Hledáš možnost zapojit se do dynamického prostředí plného inovací a rychlého rozvoje? Pokud ano, naše společnost je tou správnou volbou pro tebe! Jsme jedničkou ve fulfillmentu a nabízíme kompletní řešení logistiky pro e-shopy - od naskladnění zboží z výroby až po jeho doručení zákazníkovi. S naším rozsáhlým distribučním centrem v Horních Počernicích, které se rozprostírá na ploše 50 000 metrů čtverečních, zajišťujeme logistiku pro celý region střední Evropy a Německa. Navíc jsme se nedávno rozrostli díky vstupu skupiny Emma Capital, která nyní drží 70% podíl v naší společnosti. To znamená, že se můžeš těšit na nové příležitosti a projekty, které nás čekají. Připoj se k nám a staň se součástí týmu plného energických lidí, kteří se nebojí přemýšlet out of box a hledat nové způsoby, jak zlepšit a inovovat naše služby.

Baví Vás komunikovat s lidmi? Pomoci splnit zákazníkovi každé přání a vyřešit každý jeho problém?

Pojďte to zkusit k nám!

📌Co u nás budete mít pod palcem?

• Vyřizování všech požadavků klientů e-mailem nebo telefonicky
• Celková péče a přidělené klienty
• Řešení komplexnějších problémů za pomoci zkušenějších specialistů
• Komunikace napříč všemi odděleními ve firmě
• Spolupráce s obchodníky

📌Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít?

• Základní znalost v aplikačních systémech
• Samostatnost – bez umění prioritizovat se to neobejde
• Dobré komunikační schopnosti
• Proaktivnost a zodpovědnost
• Pokročilé znalosti MS Office, především Excel
• Důraz na detail, pečlivost, samostatnost
• Schopnost vidět věci v širším měřítku a vnímat logické návaznosti
• Komunikace je vaše hobby
• Angličtina vám není cizí
• Italština výhodou

📌Proč právě Mailstep?

• Jsme společnost s velkým potenciálem a fajn kolegy, kde se určitě nebudete nudit
• Nabízíme samostatnou a zodpovědnou pozici, prostor pro seberealizaci
• Školení a další profesní rozvoj
• Možnost pracovat částečně na HO
• Flexibilní pracovní doba, dovolená 5 týdnů, příspěvek na stravné
• Práce v našich aplikačních systémech - máme vlastní vývoj a daří se nám

Pokud nehledáte korporát, ale fajn firmu s nádechem Startupu je to právě Mailstep!

Těšíme se na váš zájem 😊