O nás
Jsme moderní a dynamická šperkařská firma, která si bere to nejlepší z historie a zároveň posouvá své řemeslo vpřed. Milujeme to, co děláme a budujeme firmu, která je postavená na lidech, kvalitě a poctivé ruční práci. Spokojenost zaměstnanců je přímo spojená s naším podnikáním a promítá se do každého šperku, který opustí náš ateliér. Takové šperky pak přináší radost zákazníkům, a současně posouvají naši firmu na úroveň těch nejlepších v oboru klenotnictví.
JSTE TO PRÁVĚ VY?
Nemáte problém poradit po telefonu ani napsat věcný e-mail? Zajímá Vás svět šperků a rád/a se o něm dozvíte něco víc? Pak je pozice Specialisty managementu zakázek přesně pro Vás. O šperku se naučíte opravdu hodně a dodáte naší značce lidský hlas v online komunikaci. Denně budete v kontaktu s našimi zákazníky a pomáhat jim společně s dalšími kolegy ke skvělé zákaznické zkušenosti.
Co bude Vaším hlavním úkolem?
- Každodenní komunikace s našimi českými i zahraničními zákazníky, emailem i telefonicky,
- občasná komunikace s klienty na prodejně (osobně v našem ateliéru),
- zpracování běžných objednávek v interních systémech, jejich zadávání, příprava, správa a kontrola,
- zpracování atypických a zakázkových objednávek,
- řešení individuálních dotazů týkající se našich produktů, objednávek, plateb, termínů,
- spolupráce při odbavení servisních a reklamačních požadavků,
- pravidelná komunikace s kolegy z výrobního a produktového oddělení,
- vstřícná a aktivní spolupráce v týmu k zajištění plynulého chodu celého oddělení.
Co od Vás očekáváme?
- ideálně SŠ a min. 5 leté pracovní zkušenosti, případně VŠ a min. 3 leté pracovní zkušenosti,
- výbornou znalost českého jazyka v mluvené i písemné formě a komunikativní znalost angličtiny (případně němčiny a dalších jazyků) - schopnost domluvit se po telefonu,
- chuť pracovat s lidmi,
- vstřícné, příjemné a profesionální vystupování vůči zákazníkům,
- týmového ducha s velkou dávkou zodpovědnosti,
- samostatnost, ochotu učit se, systematičnost, proaktivitu
- hlubší zájem o šperk je vítán (znalosti z oboru nejsou nutné)
A co nabízíme my?
- samostatnou práci v menším kolektivu, která přímo pomáhá zákazníkům a kde jsou vidět výsledky,
- podporu v pracovním i osobním rozvoji,
- odpovídající finanční ohodnocení,
- oblíbené benefity (5 týdnů dovolené, stravenková karta, Multisport karta, sick days, příspěvek na penzijní pojištění, zaměstnanecké slevy aj.)
- pracovní prostředí v centru Prahy s výbornou dostupností MHD (práci nelze vykonávat z domu),
- příjemnou atmosféru a přátelský kolektiv,
- práci na HPP.
Moc rádi se s Vámi seznámíme, zašlete nám krátký průvodní dopis a strukturovaný životopis v českém jazyce i s fotografií.
Benefity
- Dovolená navíc
- Sickdays
- Firemní akce
- Vzdělávací kurzy
- Slevy na firemní zboží
- Příspěvek na sport
- Příspěvek na stravování
- Příspěvek na spoření / pojištění
- Přátelské prostředí
- Občerstvení na pracovišti