Specialista/Ka Managementu Zakázek

Jsme moderní a dynamická šperkařská firma, která si bere to nejlepší z historie a zároveň posouvá své řemeslo vpřed. Milujeme to, co děláme a budujeme firmu, která je postavená na lidech, kvalitě a poctivé ruční práci. Spokojenost zaměstnanců je přímo spojená s naším podnikáním a promítá se do každého šperku, který opustí náš ateliér. Takové šperky pak přináší radost zákazníkům, a současně posouvají naši firmu na úroveň těch nejlepších v oboru klenotnictví.

Nemáte problém poradit po telefonu ani napsat věcný e-mail? Zajímá Vás svět šperků a rád/a se o něm dozvíte něco víc? Pak je pozice Specialisty managementu zakázek  přesně pro Vás. O šperku se naučíte opravdu hodně a dodáte naší značce lidský hlas v online komunikaci. Denně budete v kontaktu s našimi zákazníky a pomáhat jim společně s dalšími kolegy ke skvělé zákaznické zkušenosti. 

Co bude Vaším hlavním úkolem?

• Každodenní komunikace s našimi českými i zahraničními zákazníky, emailem i telefonicky,
• občasná komunikace s klienty na prodejně (osobně v našem ateliéru),
• zpracování běžných objednávek v interních systémech, jejich zadávání, příprava, správa a kontrola,
• zpracování atypických a zakázkových objednávek,
• řešení individuálních dotazů týkající se našich produktů, objednávek, plateb, termínů,
• spolupráce při odbavení servisních a reklamačních požadavků,
• pravidelná komunikace s kolegy z výrobního a produktového oddělení,
• vstřícná a aktivní spolupráce v týmu k zajištění plynulého chodu celého oddělení.

• ideálně SŠ a min. 5 leté pracovní zkušenosti, případně VŠ a min. 3 leté pracovní zkušenosti,
• výbornou znalost českého jazyka v mluvené i písemné formě a komunikativní znalost angličtiny (případně němčiny a dalších jazyků) - schopnost domluvit se po telefonu,
• chuť pracovat s lidmi, 
• vstřícné, příjemné a profesionální vystupování vůči zákazníkům,
• týmového ducha s velkou dávkou zodpovědnosti, 
• samostatnost, ochotu učit se, systematičnost, proaktivitu
• hlubší zájem o šperk je vítán (znalosti z oboru nejsou nutné)

• samostatnou práci v menším kolektivu, která přímo pomáhá zákazníkům a kde jsou vidět výsledky,
• podporu v pracovním i osobním rozvoji, 
• odpovídající finanční ohodnocení,
• oblíbené benefity (5 týdnů dovolené, stravenková karta, Multisport karta, sick days, příspěvek na penzijní pojištění, zaměstnanecké slevy aj.)
• pracovní prostředí v centru Prahy s výbornou dostupností MHD (práci nelze vykonávat z domu),
• příjemnou atmosféru a přátelský kolektiv,
• práci na HPP. 

Moc rádi se s Vámi seznámíme, zašlete nám krátký průvodní dopis a strukturovaný životopis v českém jazyce i s fotografií.