Specialista/-ka zákaznické péče e-shop XXXLutz Praha (A687)

S prací „operátorů/-ek" na ,,call centru“ jsou spojeny různé předsudky. U nás je to ale jinak. Naši specialisté/-ky neopakují předem nacvičené texty. U nás jde o to, že co vysíláš, i přijímáš.
Přidej se k XXXLutz!

• Vedení telefonických rozhovorů a vyřizování e-mailové korespondence se zákazníky.
• Řešení reklamací se zákazníky i dodavateli
• Komunikace s dodavateli.
• Zpracování listin a administrativní činnosti v systémech.
• Poradenství týkající se zákaznických věrnostních systémů,
• Zákaznický servis a poradenství, zejména pro zprostředkování informací a navigaci zákazníka v procesech XXXLutz (objednávky, změny, reklamace, doprava, termíny).

Požadujeme

• Máš zkušenosti se zákaznickým servisem, toužíš po práci z pohodlí kanceláře a výhodou u Tebe je základní znalost anglického nebo německého jazyka?
• Jsi komunikativní a vyzařuje z Tebe vstřícnost a dokážeš úsměv teleportovat na dálku?
• Být navigátorem pro zákazníky XXXLutz a pomáhat je něco pro tvou empatickou povahu?
• Nikdy nevíš, čím zákazník prochází a ne každý bude naladěn jako ty. Jsi schopen řešit nestandardní situace s lehkostí a humorem?
• Těšilo by Tě, hrát klíčovou roli u zákazníka a svým přístupem sám tvořit značku XXXLutz?

Nabízíme

• Propracovaný systém zaškolení.
• Jistotu mezinárodní společnosti.
• Příjemný a týmový kolektiv, který Ti je vždy nápomocen.
• Speciální podmínky na prodejní sortiment.
• Jubilejní odměny.
• Zvýhodněné mobilní tarify a slevy na mobilní zařízení.
• Slevy na pohonné hmoty pro soukromé účely.
• Odměny za nového zaměstance.
• Stravenkový paušál a výhodné ceny v restauracích XXXLutz.
• Propracovaný systém vzdělávání a možnost kariérního růstu.
• Pracovní doba dle plánu.
• Až týden dovolené navíc. 

Vzbudili jsme Tvůj zájem?
Kontaktuj nás a zajisti si své místo na červené židli!
XXXLutz, ten s tou červenou židlí.