Specialista reklamací a zákaznické péče pro e-shop (A1066)

Popis

S prací „operátorů na ,,call centru“ jsou spojeny různé předsudky. U nás je to ale jinak. Naši specialisté neopakují předem nacvičené texty. U nás jde o to, že co vysíláš, i přijímáš.

• Přijetí, posouzení a zpracování reklamací zákazníků eshopu.

• Vedení telefonických rozhovorů a vyřizování e-mailové korespondence se zákazníky.

• Komunikace s dodavateli.

• Zpracování listin a administrativní činnosti v systémech.

• Řešení reklamací s dopravci.

Požadujeme

• Máš zkušenosti se zákaznickým servisem, toužíš po práci z pohodlí kanceláře a výhodou u tebe je základní znalost anglického nebo německého jazyka??
• Jsi komunikativní a vyzařuje z tebe vstřícnost a dokážeš úsměv teleportovat na dálku?
• Být navigátorem pro zákazníky XXXLutz a pomáhat je něco pro tvou empatickou povahu?
• Nikdy nevíš, čím zákazník prochází a ne každý bude naladěn jako ty. Jsi schopen řešit nestandardní situace s lehkostí a humorem?
• Těšilo by tě, hrát klíčovou roli u zákazníka a svým přístupem sám tvořit značku XXXLutz?

Nabízíme

• Propracovaný systém zaškolení.

• Jistotu mezinárodní společnosti.

• Příjemný a týmový kolektiv, který ti je vždy nápomocen.

• Speciální podmínky na prodejní sortiment.

• Jubilejní odměny.

• Zvýhodněné mobilní tarify.

• Slevy na pohonné hmoty i pro soukromé účely.

• Odměny za nového zaměstnance.

• Stravenkový paušál a výhodné ceny v restauracích XXXLutz.

• Propracovaný systém vzdělávání a možnost kariérního růstu.

• Pracovní doba pondělí až pátek

Vzbudili jsme tvůj zájem?
Kontaktuj nás a zajisti si své místo na červené židli!
XXXLutz, ten s tou červenou židlí.