Specialista zákaznické péče e-shop s NJ/AJ (A933)

Popis

S prací „operátorů na ,,call centru“ jsou spojeny různé předsudky. U nás je to ale jinak. Naši specialisté neopakují předem nacvičené texty. U nás jde o to, že co vysíláš, i přijímáš.

• Vyřizování telefonických rozhovorů a e-mailové korespondence se zákazníky.

• Konzultant v oblasti prodejního sortimentu i aktuálních akcí.

• Komunikace s dodavateli.

• Zpracování listin a administrativní činnosti v systémech.

• Poradenství týkající se zákaznických věrnostních systémů,

• Zákaznický servis a poradenství, zejména pro zprostředkování informací a navigaci zákazníka v procesech XXXLutz (objednávky, změny, reklamace, doprava, termíny)

Požadujeme

• Máš zkušenosti se zákaznickým servisem, toužíš po práci z pohodlí kanceláře a výhodou u tebe je znalost anglického nebo německého jazyka??

• Jsi komunikativní a vyzařuje z tebe vstřícnost a dokážeš úsměv teleportovat na dálku?

• Být navigátorem pro zákazníky XXXLutz a pomáhat je něco pro tvou empatickou povahu?

• Nikdy nevíš, čím zákazník prochází a ne každý bude naladěn jako ty. Jsi schopen řešit nestandardní situace s lehkostí a humorem?

• Těšilo by tě, hrát klíčovou roli u zákazníka a svým přístupem sám tvořit značku XXXLutz?

Nabízíme

• Propracovaný systém zaškolení.

• Jistotu mezinárodní společnosti.

• Příjemný a týmový kolektiv, který ti je vždy nápomocen.

• Speciální podmínky na prodejní sortiment.

• Jubilejní odměny.

• Zvýhodněné mobilní tarify.

• Slevy na pohonné hmoty i pro soukromé účely.

• Odměny za nového zaměstnance.

• Stravenkový paušál a výhodné ceny v restauracích XXXLutz.

• Propracovaný systém vzdělávání a možnost kariérního růstu.

• Pracovní doba dle plánu tzv. krátký/dlouhý

Vzbudili jsme tvůj zájem?
Kontaktuj nás a zajisti si své místo na červené židli!
XXXLutz, ten s tou červenou židlí.