Specialista péče o zákazníky
O nás
Umíme to s technologiemi, ale také financemi, a proto jsme fintech. Zaplatilo s námi už víc než 1,6 milionu lidí. Říká se o nás, že jsme nejrychleji rostoucí fintech ve střední a východní Evropě, a nám nezbývá než souhlasit.
O nás
Twisto, člen skupiny Param, je moderní poskytovatel finančních služeb ve střední a východní Evropě.
Díky naší aplikaci mají lidé své platby pod kontrolou - mohou odložit nebo rozdělit nákup, sdílet výdaje, platit faktury či nakupovat s virtuální a fyzickou kartou. Přinášíme přehlednost, pohodlí a férové kurzy doma i v zahraničí. Jsme firma, která stále roste, inovuje a rozšiřuje nabídku služeb, abychom zákazníkům usnadnili každodenní život.
A Ty můžeš být součástí našeho dalšího růstu! Hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici Specialista péče o zákazníky 🤓
Tvé výzvy v Twistu:
Mluvíme🗣, píšeme 💬si s našimi zákazníky a plníme všechna jejich (ne)splnitelná přání. Od předání kontaktu na e-shop po dohledání platby za dvě presa. Jsme kompaktní a komunikativní tým – mladý, přátelský a náročný. Spokojenost zákazníků nám dělá nejen radost, ale je pro nás vůbec nejdůležitější 💜
Co Tě v Twistu čeká?
- Zodpovídat dotazy a pomáhat řešit problémy našich zákazníků – 💬 písemně i telefonicky
- Udělat vše pro spokojenost zákazníka🤩
- Vyhodnocovat vzniklé situace a najít správné řešení
- 🗣 Komunikovat s kolegy napříč celým oddělením Péče o zákazníky
- Dávat spolu s marketingem Twistu tvář – jako jediní totiž komunikujete se zákazníky napřímo!
Požadavky na pracovní místo:
- Jsme finanční instituce >>> bez maturity se neobejdeme! Takže musíte mít úspěšně ukončenou střední školu 🎓
- Chceš se učit novým věcem 💻
- 🤝 Jsi proklientský a umíš hrát jako týmový hráč
- Jsi flexibilní a občasné změny tě nevykolejí😎
Co Ti nabízíme?
- Zkrácenou pracovní dobu - pracujeme jen 7,5 hodiny denně🕖
- Stravenkový paušál🍛🍕(123Kč/den) - nedáváme papírky, ale peníze posíláme každý měsíc přímo na účet spolu se mzdou💸
- ⭐ Výkonnostní bonusy až 4.000Kč
- Možnost využít zvýhodněný firemní mobilní tarif📱a Twisto Premium💳
- 30 dní dovolené 🌴 a 4 whatever days aneb dělej si co chceš 😎
- Podporu zdravého životního stylu – máme dotovanou MultiSport Kartu🤸, zdravotní péči, pití (mimo jiné skvělou kávu na mlýnku ☕️ nebo chai latte)a ovoce 🍎 denně v kanceláři, týmové akce, atd.
- Možnost občasné práce z domu🏡! A k tomu i příspěvek na homeoffice až 1.000Kč/měsíčně🤩
- Neformální a příjemnou atmosféru - všichni se známe, nepotrpíme si na formality (ani píchačky) a máme taky smečku psů🐕
- A v neposlední řadě start-upové prostředí a super partu 💜
Benefity
- Dovolená navíc
- Finanční bonusy a prémie
- Firemní akce
- Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
- Vzdělávací kurzy
- Slevy na firemní zboží
- Příspěvek na sport
- Příspěvek na stravování
- Přátelské prostředí
- Relax zóna
- Občerstvení na pracovišti
- Dog-friendly office
Dovolená navíc
Finanční bonusy a prémie
Firemní akce
Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
Vzdělávací kurzy
Slevy na firemní zboží
Příspěvek na sport
Příspěvek na stravování
Přátelské prostředí
Relax zóna
Občerstvení na pracovišti
Dog-friendly office
