Specialista péče o zákazníky

Jsme Twisto a baví nás inovovat dnešní svět financí a plateb. Věříme v digitální cashless budoucnost a v jádru našeho businessu je mobilní appka, díky které mají stovky tisíc našich uživatelů jednodušší každodenní placení a svoje finance stoprocentně pod kontrolou.

Tvé výzvy v Twistu:
Mluvíme🗣, píšeme 💬si s našimi zákazníky a plníme všechna jejich (ne)splnitelná přání. Od předání kontaktu na e-shop po dohledání platby za dvě presa. Jsme kompaktní a komunikativní tým – mladý, přátelský a náročný. Spokojenost zákazníků nám dělá nejen radost, ale je pro nás vůbec nejdůležitější 💜.

Co Tě v Twistu čeká?

• Zodpovídat dotazy a pomáhat řešit problémy našich zákazníků – 💬 písemně i telefonicky;
• Udělat vše pro spokojenost zákazníka🤩 ;
• Vyhodnocovat vzniklé situace a najít správné řešení;
• 🗣 Komunikovat s kolegy napříč celým oddělením Péče o zákazníky;
• Dávat spolu s marketingem Twistu tvář – jako jediní totiž komunikujete se zákazníky napřímo!

Co Ti nabízíme?

• Zkrácenou pracovní dobu - pracujeme jen 7,5 hodiny denně🕖;
• 💰až 50.000Kč za doporučení nového kolegy;
• Stravenkový paušál🍛 🍕(1.500Kč/měsíčně)- nedáváme papírky, ale peníze posíláme každý měsíc přímo na účet spolu se mzdou💸;
• ⭐ Výkonnostní bonusy až 4.000Kč;
• Možnost využít zvýhodněný firemní mobilní tarif📱a Twisto Premium💳;
• 30 dní dovolené 🌴 a 4 whatever days aneb dělej si co chceš 😎;
• Podporu zdravého životního stylu – máme dotovanou MultiSport Kartu🤸, zdravotní péči, pití (mimo jiné skvělou kávu na mlýnku ☕️ nebo chai latte)a ovoce 🍎 denně v kanceláři, týmové akce, atd.;
• Možnost občasné práce z domu🏡! A k tomu i příspěvek na homeoffice až 1.000Kč/měsíčně🤩;
• Neformální a příjemnou atmosféru - všichni se známe, nepotrpíme si na formality (ani píchačky) a máme taky smečku psů🐕;
• A v neposlední řadě start-upové prostředí a super partu 💜.

Požadavky pracovní pozice

• Jsme finanční instituce >>> bez maturity to u nás nejde! Musíš tedy mít úspěšně dokončenou střední školu 🎓;
• Máš chuť se učit nové věci 💻 ;
• 🤝Jsi prozákaznický a týmový/á hráč/ka;
• Jsi flexibilní a občasná změna Tě nevykolejí😎.