Specialista péče o zákazníky

Twisto, člen skupiny Param, je moderní poskytovatel finančních služeb ve střední a východní Evropě.
Díky naší aplikaci mají lidé své platby pod kontrolou - mohou odložit nebo rozdělit nákup, sdílet výdaje, platit faktury či nakupovat s virtuální a fyzickou kartou. Přinášíme přehlednost, pohodlí a férové kurzy doma i v zahraničí. Jsme firma, která stále roste, inovuje a rozšiřuje nabídku služeb, abychom zákazníkům usnadnili každodenní život.

A Ty můžeš být součástí našeho dalšího růstu! Hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici Specialista péče o zákazníky 🤓

Mluvíme🗣, píšeme 💬si s našimi zákazníky a plníme všechna jejich (ne)splnitelná přání. Od předání kontaktu na e-shop po dohledání platby za dvě presa. Jsme kompaktní a komunikativní tým – mladý, přátelský a náročný. Spokojenost zákazníků nám dělá nejen radost, ale je pro nás vůbec nejdůležitější 💜

Co Tě v Twistu čeká?

• Zodpovídat dotazy a pomáhat řešit problémy našich zákazníků – 💬 písemně i telefonicky
• Udělat vše pro spokojenost zákazníka🤩
• Vyhodnocovat vzniklé situace a najít správné řešení
• 🗣 Komunikovat s kolegy napříč celým oddělením Péče o zákazníky
• Dávat spolu s marketingem Twistu tvář – jako jediní totiž komunikujete se zákazníky napřímo!

• Jsme finanční instituce >>> bez maturity se neobejdeme! Takže musíte mít úspěšně ukončenou střední školu 🎓
• Chceš se učit novým věcem 💻
• 🤝 Jsi proklientský a umíš hrát jako týmový hráč
• Jsi flexibilní a občasné změny tě nevykolejí😎

• Zkrácenou pracovní dobu - pracujeme jen 7,5 hodiny denně🕖
• Stravenkový paušál🍛🍕(129Kč/den) - nedáváme papírky, ale peníze posíláme každý měsíc přímo na účet spolu se mzdou💸
• ⭐ Výkonnostní bonusy až 4.000Kč
• Možnost využít zvýhodněný firemní mobilní tarif📱a Twisto Premium💳
• 30 dní dovolené 🌴 a 4 whatever days aneb dělej si co chceš 😎
• Podporu zdravého životního stylu – máme dotovanou MultiSport Kartu🤸, zdravotní péči, pití (mimo jiné skvělou kávu na mlýnku ☕️ nebo chai latte)a ovoce 🍎 denně v kanceláři, týmové akce, atd.
• Možnost občasné práce z domu🏡! A k tomu i příspěvek na homeoffice až 1.000Kč/měsíčně🤩
• Neformální a příjemnou atmosféru - všichni se známe, nepotrpíme si na formality (ani píchačky) a máme taky smečku psů🐕
• A v neposlední řadě start-upové prostředí a super partu 💜