Specialista*ka zákaznické podpory Vodafone (příchozí hovory) - PLNÝ HOME OFFICE

Ostrava
36.000 – 45.000 Kč
Smluvní vztah
Jazykové znalosti
Český jazyk (Expert C2)
Minimální vzdělání
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Vhodné také pro

O nás

Proveon, a.s.

Na trhu telemarketingu působíme již od roku 2006. Díky svým zkušenostem jsme se stali odborníky na služby v oblasti péče o zákazníky, zákaznického servisu a telemarketingu především v odvětví financí, pojišťovnictví, energetiky a mobilních operátorů. Velký důraz klademe na dlouhodobé partnerské vztahy s našimi klienty, kterým přinášíme individuální a efektivní řešení zákaznických služeb.

O nás

Hledáme motivované a komunikativní kolegy a kolegyně, kteří rozšíří náš tým na zákaznické lince Vodafone.
Pokud rád*a pomáháš lidem a řešíš problémy, může být tahle práce skvělým startem nebo novou výzvou.

Nemusíš mít předchozí zkušenosti – všechno Tě naučíme během naší propracované certifikace.

Práce probíhá formou home office - jedinou podmínkou je pravidelná návštěva naší pobočky v Brně nebo Olomouci přibližně jedenkrát za měsíc kvůli zpětné vazbě.

Co Tě čeká během pracovního dne?

  • Den začneš s týmem a společně si řeknete, co je nového.
  • Budeš přijímat hovory od zákazníků Vodafone, kteří nás sami kontaktují, pomáhat jim s řešením jejich požadavků a poskytovat informace o našich službách.
  • Pomůžeš zákazníkům najít nejlepší řešení – problémy jsou různorodé, nuda u nás nehrozí. 😊
  • Práce probíhá i na počítači – v systémech, které Tě naučíme ovládat.
  • Součástí péče o klienty je i prodej nových služeb a úprava těch stávajících – vše probíhá pouze během příchozího hovoru (nikomu nevoláš). 😊
  • Pauzu si můžeš přizpůsobit podle potřeby během dne.
  • Během směny probíhají školení, zpětné vazby a workshopy, které Ti pomohou se stále posouvat.
  • Pravidelně se můžeš zapojit do soutěží – samostatně nebo v týmu.

Koho hledáme?

  • Jsi komunikativní a umíš naslouchat.
  • Mluvíš plynně česky nebo slovensky.
  • Rád*a hledáš řešení a dotahuješ věci do konce.
  • Zvládáš základy práce na počítači a zajímáš se o technologie.
  • Máš příjemné vystupování a přirozenou empatii, díky které si tě lidé oblíbí už při prvním hovoru.
  • Můžeš za námi přibližně jednou za měsíc přijet na pobočku v Brně nebo v Olomouci.

Kolik si vyděláš?

  • Nástupní mzda je od 27 500 Kč za měsíc + odměny a k tomu každý měsíc 2 400 Kč příspěvek na stravování přímo na tvůj účet.
  • Celkem tedy dostaneš cca 29 900 a k tomu odměny. Průměrně si naši operátoři na plném úvazku vydělají na odměnách kolem 6 000 - 8 000 Kč. Nadprůměrní operátoři*ky si vydělají jen na odměnách kolem 20 000 Kč i více.

 

Co dalšího ti můžeme nabídnout?

  • Firemní NEOMEZENÝ tarif za zhruba stokorunu.
  • Datová SIM ZDARMA do tabletu či notebooku (neveřejná nabídka).
  • Slevy až 18 000 Kč ročně na Vodafone TV a internet (500 Mb/s + TV se všemi balíčky za 165 Kč).
  • Zvýhodněné nabídky pro Tvoji rodinu a přátele.
  • Sleva na nový telefon nebo tablet.
  • MultiSport karta.
  • Kariérní růst, pokud tě práce baví a ukážeš, co v tobě je.
  • Možnost pracovat na plný nebo zkrácený úvazek.
  • Přátelský tým, který Tě rád přivítá.
  • Firemní akce a teambuildingy.
  • Odměna 15 000 Kč za doporučení nového kolegy.

Zaujala Tě tahle nabídka?

Pošli nám životopis a buď první kontaktní bod pro naše zákazníky.

Pokud se neozveme do 7 pracovních dnů, dali jsme do výběrového řízení přednost jiným kandidátům.

Benefity

  • Finanční bonusy / prémie
  • Firemní akce
  • Příspěvek na sport
  • Příspěvek na stravování
  • Přátelské prostředí

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

Hotel Jan Maria s.r.o. | Hotel Jan Maria s.r.o. | Slezská Ostrava, Ostrava Slezská Ostrava, Ostrava
  • 30 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek, Trainee program
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 17. října
PRO-FACTOR cz, s.r.o. | PRO-FACTOR cz, s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 60 000 – 70 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 17. října
Manuvia Expert Recruitment CZ, s.r.o. | Manuvia Expert Recruitment CZ… | Ostrava Ostrava
  • 35 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 17. října
TEPLOTECHNA Ostrava a.s. | TEPLOTECHNA Ostrava a.s. | Slezská Ostrava, Ostrava Slezská Ostrava, Ostrava
  • 30 800 – 42 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 17. října
TRAFIN OIL, a.s. | TRAFIN OIL, a.s. | Ostrava Ostrava
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
  • Vhodné také pro rodiče
Zveřejněno: 16. října
OBB stavební materiály, spol. s r.o. | OBB stavební materiály, spol.… | Hrabová, Ostrava Hrabová, Ostrava
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 16. října
Beskydské uzeniny, a.s. | Beskydské uzeniny, a.s. | Petřvald, Karviná Petřvald, Karviná
  • 26 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 15. října
Trenkwalder a.s. | Trenkwalder a.s. | Ostrava Ostrava
  • 50 000 – 80 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 15. října
AWP P&C Česká republika - odštěpný závod zahraniční právnické osoby | AWP P&C Česká republika -… | Celá ČR Celá ČR
  • 30 000 – 33 400 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 14. října
D.A.S. právní ochrana, pobočka ERGO Versicherung Aktiengesellschaft pro ČR | D.A.S. právní ochrana,… | Celá ČR Celá ČR
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
  • Vhodné také pro seniory
Zveřejněno: 14. října
RIXO a.s. | RIXO a.s. | Vítkovice, Ostrava Vítkovice, Ostrava
  • 25 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 13. října
COMFOR STORES a.s. | COMFOR STORES a.s. | Ostrava Ostrava
  • 32 000 – 42 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 13. října
Rodina Koláčkova s.r.o. | Rodina Koláčkova s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 25 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 12. října
Teleperformance CZ, a.s. | Teleperformance CZ, a.s. | Hradec Králové Hradec Králové
  • 13 500 – 16 500 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 17. dubna
Teleperformance CZ, a.s. | Teleperformance CZ, a.s. | Hradec Králové Hradec Králové
  • 14 500 – 19 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 18. května
Teleperformance CZ, a.s. | Teleperformance CZ, a.s. | Hradec Králové Hradec Králové
  • 14 500 – 17 500 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 28. května
JK - TREND STAV s.r.o. | JK - TREND STAV s.r.o. | Horšovský Týn Horšovský Týn
  • 25 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 29. září
CFS Česká Třebová s.r.o. | CFS Česká Třebová s.r.o. | Česká Třebová Česká Třebová
  • 30 000 – 33 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 1. září
Mlékárna Stříbro s.r.o. | Mlékárna Stříbro s.r.o. | Stříbro Stříbro
  • 44 000 – 54 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 29. září
JISTU recruitment s.r.o. | JISTU recruitment s.r.o. | Brno Brno
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 29. září
TEKACABLE s.r.o. | TEKACABLE s.r.o. | Bílkov, Dačice Bílkov, Dačice
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 29. září
COMPOSITE COMPONENTS a.s. | COMPOSITE COMPONENTS a.s. | Choceň Choceň
  • Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
  • Vhodné také pro seniory
Zveřejněno: 1. září

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
Alza.cz a.s., Albert Česká republika, s.r.o., Česká pošta, s.p., Hotel Jan Maria s.r.o., Randstad HR Solutions s.r.o., Auto Tichý s.r.o., XXXLutz, Advantage Consulting, s.r.o., PRO-FACTOR cz, s.r.o., Věra Pietrasová, ČESKÁ TELEVIZE, ha-vel family s.r.o., RIGHT INDICADA s.r.o., Manuvia Expert Recruitment CZ, s.r.o., Broker Investment, s.r.o., Kaufland Česká republika v.o.s., TEPLOTECHNA Ostrava a.s., NN Životní pojišťovna N.V., pobočka pro Českou republiku, 4Life Direct Insurance Services s.r.o., odštěpný závod, ROCKWOOL, a.s., ManpowerGroup s.r.o., Česká spořitelna, a.s., TRAFIN OIL, a.s., mBlue Czech, s.r.o., OBB stavební materiály, spol. s r.o., Shoebox CZ s.r.o., JCOS s.r.o., ČSOB Stavební spořitelna, a.s., O2 Czech Republic a.s., Beskydské uzeniny, a.s., Ekodoma s.r.o., Trenkwalder a.s., ENPF s.r.o., 21 Consult Group s.r.o., KFC, Globus ČR, v.o.s., VKUS-BUSTAN s.r.o., INDEX NOSLUŠ s.r.o., Partners Financial Services, a.s., Allegro Retail a.s., ARCgroup s.r.o., INTERACTION s.r.o., B of B cars s.r.o., Proveon, a.s., AWP P&C Česká republika - odštěpný závod zahraniční právnické osoby, D.A.S. právní ochrana, pobočka ERGO Versicherung Aktiengesellschaft pro ČR, Deklarace odpovědného podnikání z. s., MIMO BOHEMIA, a.s., MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o., RIXO a.s., EVROPA services Czech s.r.o., COMFOR STORES a.s., Jobs Contact Personal, s.r.o., Rodina Koláčkova s.r.o., auto IKO s.r.o., Personal fabric - agentura práce, a.s.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Asistent / Asistentka, Back office pracovník / pracovnice, Fakturant / Fakturantka, Referent / Referentka, Specialista / specialistka plánování, Technickoadministrativní pracovník / pracovnice, Telefonní operátor / operátorka, Telefonní prodejce / prodejkyně, Vedoucí týmu / Team leader, Balení zásilek, Dělník / Dělnice, Logistik / Logistička, Mechanik / Mechanička, Řidič / Řidička, Skladník / Skladnice, Specialista / specialistka logistiky, Bankovní pracovník / pracovnice, Bankovní specialista / specialistka, Finanční poradce / poradkyně, Makléř / Makléřka, Osobní bankéř / bankéřka, Pojišťovací poradce / poradkyně, Specialista / specialistka v pojišťovnictví, Kuchař / Kuchařka, Marketingový specialista / specialistka, Account Manager / Key Account Manager, Obchodní asistent / asistentka, Obchodník / Obchodnice, Obsluha lidí, Pokladní, Prodavač / Prodavačka, Vedoucí obchodu, Krejčí / Švadlena, Tesař / Tesařka, Údržbář / Údržbářka, Uklízeč / Uklízečka, Designér / Designérka, Rekvizitář / Rekvizitářka, Vizážista a kosmetik / Vizážistka a kosmetička, Pokrývač / Pokrývačka, Obchodní manažer / manažerka, Mistr / Mistrová, Montážník / montážnice, Obchodní zástupce / zástupkyně, Elektrikář / Elektrikářka, Shift leader / Vedoucí směny, Přípravář / Přípravářka v gastronomii, Montér / Montérka, Šéfkuchař / Šéfkuchařka

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Ostrava, Bohumín, Slezská Ostrava, Ostrava, Vítkovice, Ostrava, Moravská Ostrava, Ostrava, Celá ČR, Skřečoň, Bohumín, Hrabová, Ostrava, Petřvald, okres Karviná, Martinov, Ostrava, Kunčičky, Ostrava, Heřmanice, Ostrava, Poruba, Ostrava

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Superdávka 2025: jak podat žádost a jaké jsou podmínky

Superdávka 2025: jak podat žádost a jaké jsou podmínky

Od října 2025 vstoupila v platnost velká změna v českém systému sociální podpory. Ministerstvo práce a sociálních věcí spustilo tzv. superdávku 2025, která sjednocuje čtyři dosavadní dávky – příspěvek na bydlení, doplatek na bydlení, příspěvek na živobytí a přídavek na dítě – do jednoho přehledného balíčku. Díky tomu se zjednodušuje administrativa a lidé už nemusí podávat několik různých žádostí. Navíc se vše dá vyřídit i online přes portál Jenda, což výrazně ušetří čas a fronty na Úřadu práce.

Nemocenská bez stresu: Jak zvládnout formuláře i eNeschopenku

Nemocenská bez stresu: Jak zvládnout formuláře i eNeschopenku

Pracovní neschopnost nemusí být noční můrou personalistů ani zaměstnanců. S eNeschopenkou a trochou organizace se dá zvládnout hladce. Jak na to? Tady je ucelený průvodce plný praktických tipů, které vám ušetří čas i nervy!

Jak zaujmout na první pohled? Psychologie barev, textu v životopisech a profilech na sítích

Jak zaujmout na první pohled? Psychologie barev, textu v životopisech a profilech na sítích

První dojem uděláte jen jednou. Ať už jde o váš životopis, profil na LinkedInu nebo jiné profesní sítě, barvy a text hrají klíčovou roli. Věděli jste, že správná volba barev může zvýšit šanci, že si vás zaměstnavatel všimne? Nebo že na struktuře textu záleží víc, než si myslíte? Pojďme si ukázat, jak díky psychologii barev a textu zaujmout hned napoprvé.

Podcast: Víte, na jaké volno máte nově nárok? Změny v zákoníku práce 2025

Podcast: Víte, na jaké volno máte nově nárok? Změny v zákoníku práce 2025

Od 1. června 2025 vstoupila s flexinovelou zákoníku práce v účinnost i úprava nařízení vlády č. 590/2006 Sb. Mění pravidla pro osobní překážky v práci. Přináší jasnější nárok na volno při svatbě, úmrtí či doprovodu k lékaři a nové podmínky pro volno při hledání zaměstnání. Co to znamená pro HR praxi a plánování směn?

nabídka zkušenost
Ohodnoť práci a vyhraj preumium členství  na Rohlik.cz

SKVĚLÝ TIP

Ohodnoť práci a vyhraj preumium členství na Rohlik.cz

CHCI VYHRÁT