Specialista/ka zákaznického servisu

Co od Vás očekáváme:

MÍSTO VÝKONU PRÁCE: Argentinská č.p. 286/38, Holešovice, 170 00 Praha 7
PRVNÍ KONTAKT e-mailem na adr.: e-mail přes odpovědní formulář (kontaktní osoba Žampachová Zuzana, tel.: zobrazit tel. číslo )
UPŘESŇUJÍCÍ INFORMACE A POŽADAVKY:

Náplň práce:

• poskytování pomoci jak novým, tak stávajícím klientům přes telefon, email nebo chat (vždy se jedná pouze o pasivní komunikaci)
• poskytování základních informací o našich produktech, řešení případných problémů a reklamací
• spolupráce s ostatními týmy Creamfinance Czech

Požadavky:

• výborné vyjadřovací a komunikační schopnosti (v českém jazyce)
• proklientsky orientovaný přístup
• schopnost pracovat pod tlakem v dynamicky se vyvíjejícím prostředí
• systematický a organizovaný přístup k práci
• středoškolské vzdělání ukončené maturitní zkouškou
• praxe v oboru je výhodu, nikoliv podmínkou
• ZAMĚSTNANECKÉ VÝHODY:
• Fixní mzda + měsíční bonusy, stravenky, cafeterie, občerstvení na pracovišti, 5 týdnů dovolené, 3× sick day (zdravotní volno), firemní akce