Specialista/ka zákaznického servisu

Proč se přidat do našeho týmu v DKV Mobility?

Dělá ti radost pomáhat zákazníkům a komunikovat s nimi? Chceš se dozvědět víc o světě logistiky a dopravy? Zajímáš se o zelenou energii?

Aktuálně hledáme do našeho týmu zákaznického servisu parťáka, který bude podporovat naše zákazníky při využívání našich služeb a produktů.  

Místo výkonu práce: Vyskočilova 1461/2a, Praha 4 – Michle

Jsme evropský lídr v poskytování služeb pro dopravce a logistické firmy. Působíme ve více než 50 zemích a obsluhujeme přes 400 000 zákazníků. Tankovací kartu DKV znají všichni profesionální řidiči. Inovujeme mobilitu od telematiky po nabíjecí infrastrukturu pro elektromobily. Podporujeme udržitelnost, sázíme na chytrá a ekologická řešení. Jsme stabilní a férový zaměstnavatel s více než 90letou historií. Naše pobočka patří mezi tři nejlepší pracoviště DKV v Evropě. 

• Pomáhat zákazníkům vyřešit jejich dotazy po telefonu
• Zpracovávat emailové požadavky od našich zákazníků
• Pracovat se softwarovými nástroji v rámci zákaznického servisu
• Registrovat zákazníky do mýtného systému a řešit jejich reklamace
• Objednávat DKV karty pro nové zákazníky

• Umíš komunikovat se zákazníky a dělá ti radost jim pomáhat s jejich dotazy
• Týmový duch je pro tebe důležitý a víš, jak ho podpořit
• Rád/a pracuješ na počítači, orientuješ se dobře v MS Excelu
• Ukončené SŠ vzdělání s maturitou
• Komunikativní znalost angličtiny nebo němčiny je výhodou

• Pružnou pracovní dobu s možností práce z domova (2 dny v týdnu) 

• 25 dní dovolené, 3 sick days a 1 den osobního volna 

• Prostor pro tvůj růst a kariérní posun  

• Motivační bonusový systém  

• Zaměstnanecký program Cafeterie 

• Stravenky a příspěvek na penzijní připojištění  

• Kurzy angličtiny  

• Příjemné pracovní prostředí v sehraném kolektivu 

• Nadřízeného, pro kterého je férovost na prvním místě 

• Stabilní zaměstnání pro lídra na trhu ve svém oboru 

Zaujala tě naše nabídka? Těšíme se na tvůj životopis.