Customer service engineer
O nás
Najít každému jeho vysněnou práci a firmám spokojené zaměstnance je smyslem toho, co děláme. Specializujeme se na agenturní zaměstnávání, vyhledávání pracovníků na hlavní pracovní poměr, inhouse řešení a komplexní služby v oblasti HR řešení. Zakládáme si na férovém jednání a etickém přístupu. Záleží nám na tom, jak vypadá pracovní trh - snažíme se jít příkladem a svou činností pozitivně ovlivňovat jeho podobu. Ať už hledáte svou první práci nebo jste ostřílený profesionál, u nás najde uplatnění každý.
Pro našeho klienta z oblasti výroby těžkého strojírenství a mašinérie hledáme nového inženýra zákaznického servisu, který se bude podílet na komunikaci mezi výrobou a zákazníkem a bude mezičlánkem jejich komunikace. Jedná se o společnost s dlouhodobou tradicí. Možnost okamžité adaptace na pozici.
Náplň práce:
● Péče o zákazníka: Budete hlasem naší firmy a mezičlánek výroby a zákazníka.
● Budete spojkou v komunikaci mezi výrobou a zákazníkem, budete požadavky řešit na obě strany včetně např. změny v termínech, změny v provedení, vyřizování požadavků, priority, komunikace se zahraničím.
● Administrativa zakázek: Zpracování objednávek v interním systému a hlídání termínů.
● Týmová spolupráce: Budete "v obraze" díky neustálému kontaktu s výrobou, logistikou a plánováním.
● Řešení situací: Profesionální zvládnutí standardních i nestandardních požadavků zákazníků.
● Kontrola agendy: Dohled nad tím, aby všechna data v systému odpovídala realitě v dílně.
Benefity:
● 25 dní dovolené (5 týdnů pro odpočinek)
● Konkurenční platové rozpětí s pravidelnou valorizací
● Roční výkonnostní bonus
● Vánoční bonus (13. plat nebo mimořádná odměna)
● Zaměstnanecké akcie (ESSP) – možnost nákupu akcií s firemním bonusem
● Příspěvek na důchodové připojištění
● Příspěvek na stravování přímo v areálu společnosti
● Odměna za flexibilitu (za ochotu řešit operativní potřeby výroby)
● Odměny při pracovních výročích a životní jubilea
● Vzdělávací kurzy a odborná školení (zvyšování kvalifikace v elektro a mechanice)
● Možnost kariérního růstu v rámci globálního lídra na trhu
● Účast na firemních a charitativních akcích (např. sportovní výzvy pro místní komunitu)
● Práce s nejmodernějšími technologiemi v oblasti zdvihací techniky
Požadavky:
● Baví vás mluvit s lidmi a dokážete profesionálně vyřešit i reklamaci.
● Angličtina na komunikativní úrovni (komunikace se zahraničím) - úroveň B2+
● Běžná práce s počítačem a ochota učit se nové interní postupy.
● Umíte si zorganizovat práci a jste týmový hráč.
● Technické vzdělání není důležité, pouze jenom láska k technice a ochota se produkt naučit.
● Praxe ze zákaznického servisu či na podobné pozici ideálně ve výrobním či podobném prostředí.
Pokud splňujete požadavky a pozice Vás zaujala, neváhejte poslat CV. Nábor je aktivní.
