Reklamační technik / technička se zákaznickou podporou

Jsi technický typ, máš smysl pro detail a zároveň máš rád/a práci s lidmi?
Přidej se do zákaznického centra našeho e-shopu Pneumatiky.cz!

• Každý den budeš součástí běžného provozu zákaznické linky – řešíš hovory, e-maily, dotazy zákazníků a zpracování objednávek.
• Denně navíc vyřešíš v průměru jednu reklamaci – přijmeš ji (telefonicky nebo mailem), posoudíš nebo zdokumentuješ pro dodavatele.
• Zákazníkům sdělíš výsledek, navrhneš vhodné řešení a vše správně zaeviduješ.
• Reklamace probíhají e-mailem nebo telefonicky a vše řešíš z kanceláře v Brně (popř. skladu reklamací v okolí).
• Zkušenosti a přehled získáš během podzimu, kdy tě zaškolíme v rámci zákaznické linky – poznáš sortiment, interní systém i tým.
  Od ledna budou reklamace, mimo práci na zákaznické lince, pod tvojí taktovkou.

• Jsi komunikativní, technicky zdatný/á a máš smysl pro detail.
• Zkušenost s prací v reklamačním oddělení je velkou výhodou.
• Počítač ovládáš s jistotou – ideálně máš zkušenost s interními systémy.
• Umíš jednat se zákazníky trpělivě, srozumitelně a férově.
• Řidičský průkaz sk. B je výhodou, ale není podmínkou.

• HPP smlouvu - první rok na dobu určitou, poté prodloužení na dobu neurčitou.
• Pracovní dobu 8:00–16:30, víkendy volné.
• 20 dní dovolené a 5 dní Benefit days.
• 5 dní Sick days.
• Stravenkový paušál 90 Kč/den.
• Moderní kanceláře v Brně s občerstvením zdarma.
• Slevu na pneumatiky pro tebe a tvé blízké.
• Fajn tým, teambuildingy a kolegy, co ti rádi poradí (a občas zajdou na pivo).
• A v neposlední řadě – smysluplnou práce, která má každý den jasný výsledek.

Zajímá tě, jak to u nás opravdu vypadá?
Mrkni na hodnocení od našich zaměstnanců: https://www.atmoskop.cz/nazory-na-zamestnavatele/3057532-onio-s-r-o nebo na náš LinkedIn profil.

Na pohovor si rezervuj alespoň 2 hodiny – povíme si o tobě, práci a všechno ti prakticky ukážeme.
Těšíme se na tvůj životopis! :)