Technik reklamačního oddělení / zákaznický servis

Společnost SPIE Stangl Technik spol s r.o. se od začátku svého působení na českém trhu zabývá dodávkami a montážemi vnitřních instalací TZB, jmenovitě instalacemi vzduchotechniky, chlazení, vytápění, zdravotní techniky, měření a regulace, silnoproudých a slaboproudých zařízení. Dále nabízíme našim zákazníkům projekční činnost ve vlastním projekčním oddělení a v neposlední řadě také záruční i pozáruční servisní činnost.

Již od počátku činnosti všichni zaměstnanci SPIE Stangl Technik spol. s r. o. kladou důraz na kvalitní služby svým zákazníkům a plnění termínů zakázek, to vše samozřejmě při dodržování nejvyšších standardů bezpečnosti práce.

SPIE Stangl Technik spol. s r. o. se vyznačuje vysoce kvalifikovaným stabilním týmem zaměstnanců, kteří se neustále zdokonalují a drží krok s nejmodernějšími postupy v oblasti TZB.

• Vyřizování a řešení reklamací včetně vedení kompletní agendy
• Posuzování technické oprávněnosti u reklamací ze strany zákazníků
• Příprava podkladů k reklamacím, vedení záznamů a příslušných protokolů
• Orientace v technické dokumentaci, lokalizace závad zařízení a zjištění jejich příčin
• Komunikace se zákazníky, s dodavateli služeb, se stavbyvedoucími společnosti
• Spolupráce s ostatními odděleními v rámci společnosti

• SŠ/SOU vzdělání technického zaměření
• Dobré komunikační a vyjednávací schopnosti
• Aktivní přístup k práci
• Schopnost analyzovat situaci, navrhnout a dotáhnout změnu
• Ideálně zkušenosti v oblasti reklamačních řízení
• Řidičský průkaz skupiny B

• Pracovní poměr na dobu neurčitou – v naše kolegy věříme
• Práci v úspěšné instalační společnosti, která dlouhodobě roste
• Zaměstnanecké akcie SPIE s příspěvkem zaměstnavatele
• Dlouhodobou perspektivu v nadnárodní skupině SPIE
• Dovolenou 5 týdnů
• Stravenkový paušál
• Dobrá dostupnost MHD, možnost parkování