Specialista technické podpory

Co od Vás očekáváme:

Umíš lidem naslouchat a vžít se do pozice druhého?
Dokážeš s milým hlasem zákazníkovi sdělit, že jeho problém společně vyřešíte? Máš příjemný hlas a nebojíš se telefonovat?

Udržíš nervy na uzdě a zachováš chladnou hlavu i v případě, že zákazníkovi místo hesla naskakují zvláštní symboly?

Zaznělo ve Tvých odpovědích „ANO“. Pak právě Tebe hledáme do našeho týmu zákaznické podpory!

Jak bychom si Tě představovali?

• SŠ vzdělání ukončené maturitou.
• Zkušenost na obdobné pozici velkou výhodou.
• Dobrá znalost práce na PC.
• Komunikativní, příjemnou a prozákaznicky orientovanou osobu.
• Samostatnost a smysl pro odpovědnost.
• Technická zdatnost.
• Stresuodolnost.
• Vhodné i pro OZP/ZTP

Čím Tě za to odměníme?

• Stabilním zaměstnáním na hlavní pracovní poměr v přátelském a mladém kolektivu
• Moderním pracovištěm na Praze 4 – Pankrác.
• Možností kariérního růstu.
• Osobním rozvojem – práce s interním koučem na argumentačních dovednostech
• Poutavým balíčkem zaměstnaneckých výhod (během celého měsíce nabídka voucheru na kulturu, sport, zdraví)

Co bude Tvou náplní práce?

• Kompletní administrativní podpora portálu HyperInzerce.cz, HyperReality.cz, HyperPrace.cz, HyperZbozi.cz, AdresarFirem.cz aj.
• Telefonický a mailový kontakt nejen s partnery, ale i koncovými zákazníky.
• Vyřízení dotazů uživatelů na chatu, emailu a telefonicky
• Práce v interním systému.
• Schopnost zastupitelnosti kolegy v oblasti: kontrola funkčnosti webů, schvalování inzerátů
• Komunikace napříč celou společností.
• Spolupráce s dalšími odděleními

Nástup: IHNED

V případě zájmu prosíme o zaslání Vašeho CV, vybraní uchazeči budou pozváni k výběrovému řízení.