Specialista cestovní asistence | Praha - centrum

Hledáme posilu do týmu, který je oporou cestujícím ve chvílích, kdy jejich cesta nejde podle plánu.Pokud vás baví komunikace s lidmi, umíte zachovat klid i v nečekaných situacích a chcete dělat práci, která má pro klienty skutečný význam, tato role pro vás bude zajímavým krokem.

Popis pozice:

• Pomáhat cestujícím při nepravidelnostech na jejich cestách, například při zpoždění nebo zrušení letu
• Řešit požadavky klientů telefonicky i e-mailem
• Komunikovat s leteckými dopravci, smluvními partnery a podílet se na řešení kompenzací
• Pracovat s interním systémem a pečlivě zaznamenávat potřebné informace
• Zajišťovat víza pro cestující do zahraničí a podporovat hladký průběh jejich cest

Profil kandidáta:

• Výbornou češtinu v písemné i ústní komunikaci a pokročilou angličtinu, především písemnou
• Přirozenou empatii, trpělivost a chuť pomáhat klientům v různých cestovních situacích
• Spolehlivost, pečlivost a schopnost dobře si organizovat své úkoly
• Ochotu několikrát měsíčně držet placenou telefonickou pohotovost mimo standardní pracovní dobu
• Další jazyk nebo zkušenost z cestovního ruchu či letecké dopravy pro vás mohou být výhodou

Nabízíme:

• Kanceláře v centru Prahy
• Práce na plný úvazek
• Bonusy a výkonnostní prémie
• Multisport kartu nebo příspěvek na hromadnou dopravu
• Občerstvení na pracovišti
• Hrazená pohotovost na telefonu nad rámec mzdy
• Firemní snídaně a teambuilding

Zaujala vás nabídka? Neváhejte mě kontaktovat a poslat svůj životopis. Těším se na spolupráci.

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY

Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.