Referent/-Ka Oddělení Zákaznického Servisu

Co od Vás očekáváme:

REFERENT/-KA ODDĚLENÍ ZÁKAZNICKÉHO SERVISU
V případě zájmu kontaktujte pana Jana Fejkla na e-mailové adrese: e-mail přes odpovědní formulář, telefonním čísle: zobrazit tel. číslo ( 8.00 – 14.00 hod.)

Náplň práce:

• Každodenní kontakt s českými a slovenskými zákazníky prostřednictvím telefonu, emailů
• Zpracování související administrativy
• Zadávání dat do interních systémů
• Komunikace s dalšími odděleními společnost

Požadavky:

• Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
• Výborná znalost pravidel českého pravopisu ( gramatika, stylistika)
• Znalost práce na PC – internet, mailový klient, excel,word atd.
• Výborná vyjadřovací schopnost jak slovem tak i písmem
• Samostatnost, komunikativnost, schopnost argumentace, schopnost řešit konfliktní situace
• Odolnost vůči stresu
• Profesionální, prozákaznický příštup
• Vysoká míra empatie a trpělivosti
• Chuť pracovat v týmu a zdokonalovat své znalosti

Výhodou:
Znalost systému Abra ( není podmínkou )
Znalost sortimentu parfémů a kosmetiky
Znalost prostředí call centra nebo praxe na zákaznické lince

Nabízíme:

• zázemí úspěšné firmy
• příjemné a přátelské prostředí
• být součástí mladého týmu
• zaměstnanecké benefity ( stravenky, příspěvek na návštěvu bazénu, posilovny, 13.plat, výroční benefity atd.)
• místo výkonu práce Nová Paka

Zaměstnanecké výhody:
Zázemí úspěšné společnosti v oboru
Zajímavé zaměstnání s možností dalšího profesního růstu
Zaměstnanecké výhody (stravenky, výroční benefity, aj.)

Pozice je vhodná i pro absolventy/-ky, i občany/-ky z EU