Dovolená navíc
13., případně 14. plat
Zahraniční pracovní cesty
Příspěvek na stravování
Příspěvek na spoření / pojištění
Příspěvek na dopravu
Přátelské prostředí
Občerstvení na pracovišti
Správa železnic, státní organizace |
Správa železnic, státní… |
Praha
Praha
- Plný úvazek
včerejší
O nás
Jsme TG Services s.r.o., firma s mezinárodním dosahem zaměřená na poskytování špičkových služeb v oblasti správy a řízení zásahových týmů. Naším hlavním cílem je zajistit bezpečnost a podporu pro naše klienty v Německu, Rakousku, Švýcarsku a dalších zemích. Základem naší firemní kultury je zodpovědnost, spolehlivost a orientace na zákazníka. Nabízíme přátelské a profesionální prostředí, kde oceníme každého, kdo se chce učit a rozvíjet.
Hledáme kolegu nebo kolegyni, který/á je zákaznicky orientovaný/á, má výborné organizační schopnosti a je připraven/a pracovat v týmovém prostředí. Důležité je také zvládání práce ve směnném provozu.
Náplň práce:
- Příjem a dokumentace poplachových hlášení a jejich zpracování podle stanovených postupů
- Koordinace zásahů pro naše klienty a záchranné složky v Německu, Rakousku, Švýcarsku a Česku
- Písemný a telefonický kontakt s interními odděleními a externími firmami
- Spolupráce s dispečinky klientů v Rumunsku, Indii a USA
- Poskytování vysoce kvalitních služeb v souladu s našimi standardy
- Řízení zásahů podle stanovených protokolů pro různá krizová jednání
Pracovní doba je ve směnném provozu 24/7. Směny jsou rozvrženy tak, aby zajišťovaly maximální flexibilitu, ale zároveň dostatek času na odpočinek.
Co od Vás očekáváme:
Nezbytné:
- Perfektní znalost německého a českého jazyka slovem i písmem (bez toho se neobejdete) v úrovni C1/C2
- Základní znalost anglického jazyka (pro komunikaci s kolegy a klienty)
- Výborné komunikační dovednosti a schopnost efektivně řešit náročné situace
- Znalost práce na PC, zejména v MS Office
- Ochota pracovat ve směnném provozu 24/7, včetně nočních směn
- Zodpovědnost, spolehlivost a chuť učit se novým věcem
Výhodou:
- Technické porozumění, které vám pomůže rychleji zvládat technické záležitosti
- Zkušenosti s prací v zákaznickém servisu nebo podobném oboru
Co Vám můžeme nabídnout:
Benefity:
- 30 dnů dovolené
- Stravenky nebo příspěvek na penzijní připojištění po skončení zkušební doby
- Roční předplatné na pražskou MHD
- Příspěvek na dovolenou a vánoční bonus
Co Vám můžeme nabídnout nad rámec benefitů:
- Pracovní smlouvu na dobu neurčitou
- Moderní a příjemné pracovní prostředí v centru Prahy u stanice metra I. P. Pavlova
- Možnost dočasné výměny pracoviště do Düsseldorfu nebo Crailsheimu (Německo)
- Podporu v dalším profesním vzdělávání a možnost kariérního růstu
Zaujala Vás naše nabídka?
Těšíme se na Váš životopis! Po jeho zaslání se Vám ozveme do několika dní s dalším postupem. Pokud máte dotazy, neváhejte nás kontaktovat telefonicky na čísle zobrazit tel. číslo nebo emailem na e-mail přes .
Benefity
- Dovolená navíc
- 13., případně 14. plat
- Zahraniční pracovní cesty
- Příspěvek na stravování
- Příspěvek na spoření / pojištění
- Příspěvek na dopravu
- Přátelské prostředí
- Občerstvení na pracovišti
