Specialista/Specialistka prodeje a zákaznické péče – T-Mobile Arkády Pankrác

Chceš pracovat na místě, kde se střetává špičková technologie, zákaznický zážitek a vzdělávání? V pražském Magenta Experience Centru na Pankráci – právě hledáme nového kolegu nebo kolegyni do týmu.

Manažerkou týmu je Lucka, která pracuje v T-Mobile již 17 let. Začínala jako konzultantka a nyní vede tým 12 lidí. Ve volném čase se ráda věnuje turistice a běhání.

„Jsme tým, který si zakládá na férovém jednání a přátelské atmosféře. Řešíme potřeby a služby zákazníků tak, aby odcházeli spokojení, rádi se k nám vraceli a zároveň si odnesli nové znalosti. Navzájem se podporujeme, motivujeme a táhneme za jeden provaz.“

V čem je Magenta Experience Centrum unikátní?

• Magenta Experience Centrum NENÍ JEN prodejna, ale je to jedinečné místo s neomezenými možnostmi. Na ploše přes 800 metrů čtverečních najdete místo na co-working, herní zónu, podcastové studio či představení chytré domácnosti, nedílnou součástí jsou i edukační a konferenční prostory s každodenním programem.
• Centrum se aktivně podílí na vzdělávání dětí a seniorů v oblasti telekomunikací, technologií či bezpečnosti na internetu. Nabízí přes 15 vzdělávacích programů. Konzultanti, kteří v centru pracují, jsou zároveň lektoři těchto programů.

Staň se součástí týmu, který každý den pomáhá zákazníkům, informuje je o technologických novinkách a aktivně nabízí služby a produkty T-Mobilu.

Čemu se budeš věnovat

• Prodávat – aktivně doporučovat služby a produkty T-Mobile podle skutečných potřeb zákazníků.
• Pečovat o zákazníky – naslouchat, radit a řešit jejich konkrétní požadavky přímo na prodejně.
• Vzdělávat – po zaškolení povedeš vlastní technologické workshopy a můžeš se podílet i na jejich tvorbě.
• Spolupracovat s týmem 15 lidí, kteří sdílí nápady, testují novinky a inspirují zbytek firmy.
• Všechno ti nejprve ukážeme a vysvětlíme – na začátku dostaneš svého mentora, který ti pomůže se vším, co budeš potřebovat. Až se plně zapracuješ, dostaneš možnost vybrat si workshop zaměřený na technologie, pracovat na jeho obsahu a stát se jeho lektorem.

Koho hledáme?

Nadšence do technologií s obchodním duchem, soutěživou náturou a příjemným vystupováním. Během pohovoru nás bude zajímat, zda

• umíš vycházet s lidmi v týmu,
• bez problémů si poradíš s počítačem i administrativou,
• umíš mluvit se zákazníky a klást otázky tak, aby ses dozvěděl, co skutečně potřebují - to ti pomůže splnit prodejní cíle.

Prodejní zkušenosti jsou výhodou, ale klíčové je umět přemýšlet, mít chuť pracovat a neustále se posouvat vpřed.

Co nabízíme

• Smartphone: Vyber si telefon a získej na něj kompenzaci každé 3 roky v hodnotě až 25 800 Kč.
• Zaměstnanecký tarif: Datuj neomezeně, telefonuj a SMSkuj za zvýhodněnou cenu! Je jedno, zda na soukromé nebo pracovní účely.
• Bonusy a odměny: Šikovnost se cení! A to odměnami za individuální výkon.
• T-Mobile slevy: Využij slevy až -75 % na 8 T-Mobile služeb pro rodinu a blízké.
• Slevy u partnerů: Užij si zlevněné ceny u našich partnerů.
• Akciový program Shares2You: Staň se akcionářem skupiny Deutsche Telekom a čerpej výhody s tím spojené.
• Dovolená a oddych: 6 týdnů dovolené a 1 den na dobročinnou činnost.
• MultiSport: Sportuj nebo se zrelaxuj se svými nejbližšími díky zvýhodněné kartě MultiSport.
• uLékaře.cz: Využij bezplatnou online prevenci a možnost objednání se ke zdravotním specialistům pro tebe i celou tvoji rodinu.
• Zdravotní péče: Dbej o své zdraví za zvýhodněnou cenu s nadstandardní péčí v našem smluvním zařízení.
• Vzdělávání a rozvoj: Rozšiř své obzory s interní T-Univerzitou, která nabízí bohatý výběr kurzů pro osobností a kariérní rozvoj.
• Cafeteria: Vyber si ze široké škály benefitů v hodnotě až 15 000 Kč ročně – služby z oblasti sportu a kultury, zdraví a krásy, příspěvky na dopravu, dovolenou nebo jazykové kurzy.
• Den pro dobrý skutek: Jeden pracovní den v roce můžeš věnovat dobrovolnické činnosti v neziskových organizacích a přispět tak společně s námi společenské odpovědnosti.
• Psychologická poradna: Čelíš potížím v soukromém nebo pracovním životě? Poraď se s odborníkem přes telefon nebo online.
• Stravenkový paušál: Pochutnej si na skvělém obědě s příspěvkem 123,90 Kč na každý pracovní den.
• Sabbatical: Občas každý potřebuje vypnout. Proto můžeš po odpracování 2 let a po domluvě se svým manažerem využít 1 měsíc na cokoli podle vlastních potřeb.
• Penzijní spoření: Připrav se na podzim života s příspěvkem na spoření po 12 odpracovaných měsících.

Každý je u nás vítán

Naši zaměstnanci cítí, že jim u nás nabízíme rovnocenné příležitosti v oblasti zaměstnání i kariérního rozvoje bez ohledu na věk, pohlaví a genderovou identitu, sexuální orientaci, tělesné a duševní schopnosti, národnost, sociální a etnický původ, politické názory, náboženství a světový názor. Z toho máme velkou radost. Jsme odhodláni se neustále zlepšovat a vytvářet bezpečné pracovní prostředí pro všechny.

Co tě čeká

1. Zaujala tě pracovní nabídka? Vyplň přihlašovací formulář a dej nám o sobě vědět.
2. Informace, které nám o sobě zašleš, posoudíme a ozveme se ti za každých okolností.
3. S vybranými uchazeči se spojíme a upřesníme si detaily.
4. Pohovor je pro nás oboustrannou příležitostí, abychom se mohli lépe poznat.
5. O výsledku pohovoru tě budeme co nejdříve informovat. Úspěšní kandidáti obdrží pracovní nabídku.
6. V naší společnosti budeš podle naší job architektury vykonávat pozici „Konzultant značkové prodejny“.