Daktela konzultant

V Daktele se přidáš k rychle rostoucí evropské SaaS společnosti, která inovuje a posouvá svět zákaznické péče. Budeš se podílet na budování jedné z předních CCaaS platforem, kterou využívá více než 1 600 zákazníků po celém světě k poskytování špičkové zákaznické podpory. Jak rosteme, vytváříme nové příležitosti pro talentované lidi, kteří se chtějí profesně posouvat a hledají výzvy.

• Úspěšná a neustále rostoucí globální společnost s množstvím příležitostí.
• Skvělý a inovativní produkt.
• Rychlé a agilní prostředí, ve kterém máš možnosti věci opravdu ovlivnit.
• Spousta příležitostí k růstu.
• Skvělá firemní kultura.
• Férové ohodnocení, atraktivní balíček benefitů a firemní akce a aktivity.

• Kompletní onboarding nových zákazníků Daktely včetně technického nastavení.
• Zákaznické konzultace a návrhy řešení na míru.
• Řízení i technická realizace implementací od úvodní schůzky až po dokončení projektu.
• Pomoc zákazníkům v “hypercare” fázi po nasazení Daktely.
• Zodpovědnost za správnost implementace a její doručení v termínu.

• Hledáme motivovaného a organizovaného člověka se zkušeností se zákaznickou komunikací, který se chce posunout do IT.
• Silná orientace na zákazníka
• Skvělé organizační schopnosti, efektivita, orientace na výkon.
• Výborné komunikační dovednosti.
• Technický background (orientuješ se v základech IT) je velkou výhodou.
• Angličtina na komunikativní úrovni.

Co dělá tuto roli zajímavou?

• Budeš ten, kdo zákazníka provede úplně prvním setkáním s Daktelou
• Získáš skvělý přehled o tom, jak firmy pracují s kontaktními centry a jaké procesy za tím stojí.
• Dostaneš se i k technickým tématům, ale zároveň zůstaneš v každodenním kontaktu se zákazníky.
• Získáš reálnou praxi v projektovém řízení - od úvodní schůzky až po úspěšné nasazení řešení.
• Budeš pracovat v super týmu vedeném jedním z nejzkušenějších lidí v Daktela.

Co u nás získáš?

• Dvakrát ročně si rozdělujeme odměny podle dosaženého zisku firmy
• Nové moderní kanceláře v OC Flóra
• Hybridní pracovní prostředí (Home-office)
• 5 týdnů dovolené
• Sick days, příspěvek na obědy a multisport kartu