Vedoucí zákaznického servisu e-shopu (A1356)

Stodůlky, Praha

O nás

XLCZ Nábytek s.r.o.

Jsme XXXLutz nábytek, síť obchodních domů s nábytkem a bytovými doplňky XXXLutz a KIKA. Našimi pilíři hodnot jsou: perfektní servis, největší výběr, skvělé poradenství a nejlepší ceny, vysoká kvalita výrobků je přitom samozřejmostí. To vede naši společnost k úspěchu téměř 80 let. Dveře jsou u nás otevřené pro všechny typy zákazníků díky šíři sortimentu. Každý si u nás najde to své, proto se k nám lidé rádi vracejí. I ten nejnáročnější zákazník u nás nalezne partnera v podobě kvalifikovaného odborného poradce, který je vždy s úsměvem naladěn k realizaci jeho individuálních snů o bydlení.

Popis

S prací v „call centru“ jsou spojeny různé předsudky. U nás je to ale jinak. Naši specialisté neopakují předem naučené texty. U nás jde o to poskytnout zákazníkovi servis na míru.


  • Telefonická a e-mailová komunikace se zákazníky.
  • Řešení reklamací se zákazníky i dodavateli.
  • Komunikace s dodavateli (v angličtině nebo němčině).
  • Administrativní činnost spojená se zákaznickým servisem.
  • Servis a poradenství zákazníkovi: produkty, akce, objednávky, změny, reklamace, doprava, termíny.
  • Vedení týmu.
  • Kontrola procesů a zajištění úrovně služeb.

Požadujeme

  • Máš zkušenosti se zákaznickým servisem a toužíš po práci z pohodlí kanceláře?
  • Máš zkušenosti s vedením týmu nebo prací zástupce vedoucího?
  • Domluvíš se anglicky nebo německy?
  • Jsi komunikativní a dokážeš úsměv teleportovat na dálku?
  • Bavilo by tě pomáhat zákazníkům a jsi schopen i nestandardní situace řešit s lehkostí a humorem?
  • Těšilo by tě hrát klíčovou roli u zákazníka a svým přístupem sám tvořit značku XXXLutz?

Nabízíme

  • Rovnoměrně rozvrženou pracovní dobu: po–pá.
  • Kancelář na centrále Praha Stodůlky.
  • Nástup možný okamžitě.
  • Propracovaný systém zaškolení.
  • Jistotu zázemí mezinárodní společnosti.
  • Přátelský kolektiv ochotný vždy pomoci.
  • Zaměstnanecké slevy na prodejní sortiment.
  • Zvýhodněné mobilní tarify.
  • Slevy na pohonné hmoty i pro soukromé účely.
  • Občasnou práci z domova.
  • Odměny za nového zaměstnance.
  • Stravenkový paušál a výhodné ceny v restauracích XXXLutz.
  • Až týden dovolené navíc.

Líbila by se ti taková práce?
Kontaktuj nás a zajisti si své místo na červené židli!
XXXLutz, ten s tou červenou židlí.

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

BASIC Česká republika, z.s. | BASIC Česká republika, z.s. | Prosek, Praha Prosek, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
Stavební bytové družstvo STAVEG | Stavební bytové družstvo… | Stodůlky, Praha Stodůlky, Praha
  • 34 000 – 37 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 22. května
Masarykova základní škola, Praha 9 - Újezd nad Lesy, Polesná 1690 | Masarykova základní škola,… | Újezd nad Lesy, Praha Újezd nad Lesy, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 22. května
FIRECON INTERNATIONAL, s.r.o. | FIRECON INTERNATIONAL, s.r.o. | Praha Praha
  • 45 000 – 60 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 22. května
Drafted.gg s.r.o. | Drafted.gg s.r.o. | Praha Praha
  • 45 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 22. května
Drafted.gg s.r.o. | Drafted.gg s.r.o. | Praha Praha
  • 45 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 22. května
Správa železnic, státní organizace | Správa železnic, státní… | Praha Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 22. května
Van Vliet CZ s.r.o. | Van Vliet CZ s.r.o. | Malešice, Praha Malešice, Praha
  • 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 22. května
Dookie s.r.o. | Dookie s.r.o. | Žižkov, Praha Žižkov, Praha
  • 33 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 21. května
EasyPrint Group s.r.o. | EasyPrint Group s.r.o. | Praha Praha
  • 30 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 21. května
Mauska s.r.o. | Mauska s.r.o. | Praha Praha
  • 53 000 – 58 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek,… Plný úvazek, Zkrácený úvazek, Trainee program
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 21. května
JIMARK s.r.o. | JIMARK s.r.o. | Štěrboholy, Praha Štěrboholy, Praha
  • 38 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 21. května
PRIMM bezpečnostní služba s.r.o. | PRIMM bezpečnostní služba s.r… | Hrdlořezy, Praha Hrdlořezy, Praha
  • 36 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 21. května
JISTU recruitment s.r.o. | JISTU recruitment s.r.o. | Praha Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 21. května
Fa Podrazil s.r.o. | Fa Podrazil s.r.o. | Kunratice, Praha Kunratice, Praha
  • 45 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 20. května
INTERACTION s.r.o. | INTERACTION s.r.o. | Praha Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 20. května
North Trappers s.r.o. | North Trappers s.r.o. | Litoměřice Litoměřice
  • od 25 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 2. dubna
Zlínský kraj | Zlínský kraj | Zlín, centrum Zlín, centrum
  • 40 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 7. března
HR Direct s.r.o. | HR Direct s.r.o. | Bakov nad Jizerou Bakov nad Jizerou
  • 34 600 – 39 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 7. března
Ondřej - Meissner, spol. s r.o. | Ondřej - Meissner, spol. s r… | Praha Praha
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 7. března
Albert Česká republika, s.r.o. | Albert Česká republika, s.r.o. | Klecany Klecany
  • 42 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 7. března
LK Pumpservice, s.r.o. | LK Pumpservice, s.r.o. | Vysočany, Praha Vysočany, Praha
  • 40 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek Plný úvazek, Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 7. března

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
BASIC Česká republika, z.s., DAILY CONNECT s.r.o., ICORE s.r.o., Kaufland Česká republika v.o.s., TOP HOTELS GROUP a.s., Manumi Crafts s.r.o., Sécheron Hasler CZ, spol. s r.o., PPL CZ s.r.o., CRI ameba.eu, s.r.o., ROCKWOOL, a.s., Stavební bytové družstvo STAVEG, Masarykova základní škola, Praha 9 - Újezd nad Lesy, Polesná 1690, Modivo Czech, s.r.o., Coweo Technologies s.r.o., Louda Auto a.s., B+N Czech Republic Facility Services s.r.o., FIRECON INTERNATIONAL, s.r.o., MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o., BEKR partners, s. r. o., LeasingTeam s.r.o., Drafted.gg s.r.o., Správa železnic, státní organizace, Advantage Consulting, s.r.o., McDonald`s ČR spol. s r.o., Evangelická církev metodistická, SECURITAS ČR s.r.o., Van Vliet CZ s.r.o., Albert Česká republika, s.r.o., Štěpán Svoboda, Dookie s.r.o., Randstad HR Solutions s.r.o., EasyPrint Group s.r.o., Mauska s.r.o., H & M Hennes & Mauritz CZ, s.r.o., FAnn Retail, a.s., JIMARK s.r.o., Fa Podrazil s.r.o., Quintessentially Czech, s.r.o., 2MM s.r.o., LIDEA CONSULTING SERVICES, s.r.o., 4Life Direct Insurance Services s.r.o., odštěpný závod, Česká spořitelna, a.s., HOFMANN WIZARD s.r.o., HOTEL AMBASSADOR ZLATÁ HUSA spol. s r.o., Broker Investment, s.r.o., Ministerstvo práce a sociálních věcí, XXXLutz, PRIMM bezpečnostní služba s.r.o., ManpowerGroup s.r.o., Veronika Stegeman, Policejní prezidium České republiky, SPEI SERVIS, spol. s r.o., JISTU recruitment s.r.o., Alerta s.r.o., Twisto payments a.s., Nemocnice sv. Alžběty Na Slupi, s.r.o., CellCo, s.r.o., BAUFERA s.r.o., Grafton Recruitment s.r.o., iFORO Group, s.r.o., Institut klinické a experimentální medicíny, Bageterie Boulevard, AicansoCall SE, TESCOMA s.r.o., CentralWork s.r.o., Swimaholic s.r.o., IZOMAT stavebniny s.r.o., INTERACTION s.r.o., Vaše domy, s.r.o.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Asistent / Asistentka, Back office pracovník / pracovnice, Fakturant / Fakturantka, Referent / Referentka, Technickoadministrativní pracovník / pracovnice, Telefonní operátor / operátorka, Telefonní prodejce / prodejkyně, Vedoucí týmu / Team leader, Dispečer / Dispečerka, Disponent / disponentka dopravy, Kurýr / Kurýrka, Logistik / Logistička, Manažer / manažerka logistiky, Operátor / operátorka expedice, Řidič / Řidička, Skladník / Skladnice, Specialista / specialistka logistiky, Závozník / Závoznice, Bankovní pracovník / pracovnice, Daňový specialista / specialistka, Finanční poradce / poradkyně, Investiční makléř / makléřka, Účetní, Specialista / specialistka IT, Marketingový specialista / specialistka, Account Manager / Key Account Manager, Obchodní asistent / asistentka, Obchodník / Obchodnice, Obsluha lidí, Pokladní, Prodavač / Prodavačka, Vedoucí obchodu, Dělník / Dělnice, Lektor / Lektorka, Pedagogický asistent / asistentka, Školní zaměstnanec / zaměstnankyně, Učitel, Pedagog / Učitelka, Pedagožka, Vzdělávací specialista / specialistka, Kontrolor / Kontrolorka, Technik / technička bezpečnostních služeb, Technik / technička BOZP, Recepční, Manažer / manažerka prodeje, Obchodní zástupce / zástupkyně, Speciální pedagog / pedagožka

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Prosek, Praha, Nové Město, Praha, Praha, Michle, Praha, Chodov, Praha, Hloubětín, Praha, Břevnov, Praha, Běchovice, Praha, Malešice, Praha, Stodůlky, Praha, Újezd nad Lesy, Praha, Libeň, Praha, Vinohrady, Praha, Horní Počernice, Praha, Jinonice, Praha, Žižkov, Praha, Štěrboholy, Praha, Staré Město, Praha, Kunratice, Praha, Celá ČR, Bubeneč, Praha, Hrdlořezy, Praha, Třebonice, Praha, Holešovice, Praha, Hostivař, Praha, Smíchov, Praha, Krč, Praha, Ruzyně, Praha, Černý Most, Praha

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

7 věcí, které musí kandidát v roce 2026 dělat jinak než před pár lety

7 věcí, které musí kandidát v roce 2026 dělat jinak než před pár lety

Trh práce se s nástupem umělé inteligence nezměnil jen technicky, ale i v tom, jak se kandidáti prezentují, jak firmy vybírají a co dnes rozhoduje o pozvání na pohovor. Mnoho postupů, které ještě před několika lety fungovaly, dnes přestává být efektivních. Pokud tedy člověk hledá nebo mění práci v roce 2026, musí některé věci dělat jinak než dřív.

Brigády pro studenty i veřejnost: Kdy začít hledat, abyste měli náskok

Brigády pro studenty i veřejnost: Kdy začít hledat, abyste měli náskok

Kdy začít hledat letní brigádu, abyste měli náskok? Podle dat portálu JenPráce.cz nabídka brigád pravidelně roste už od konce dubna a vrcholí na začátku léta. Kdo začne včas, má větší výběr i vyšší šanci získat lepší práci.

Práce bez praxe: Kde začít, když nemáte zkušenosti

Práce bez praxe: Kde začít, když nemáte zkušenosti

Jakou práci hledat, když nemáte praxi, zkušenosti ani vyučení? V roce 2026 je stále velká poptávka po lidech do skladů, výroby, ostrahy nebo pomocných provozních pozic. V článku se podíváme na to, jaké profese jsou dnes nejvíc žádané, kde můžete začít i bez zkušeností a zda můžete získat rekvalifikaci přes Úřad práce.

HR akce, které nesmíte minout: TOP 11 konferencí a událostí v roce 2026

HR akce, které nesmíte minout: TOP 11 konferencí a událostí v roce 2026

Svět lidských zdrojů se v roce 2026 točí kolem praktické implementace AI, wellbeingu 5.0 a strategického leadershipu. Pokud chcete držet krok s trendy, sdílet zkušenosti s lídry oboru a inspirovat se případovými studiemi z praxe, neměli byste chybět na těchto deseti událostech.

zkušenost