O2 Czech Republic a.s. |
O2 Czech Republic a.s. |
Praha
Praha
- 60 000 – 90 000 Kč
- Plný úvazek Plný úvazek
- Vhodné také pro absolventy
včerejší
Popis
S prací v „call centru“ jsou spojeny různé předsudky. U nás je to ale jinak. Naši specialisté neopakují předem naučené texty. U nás jde o to poskytnout zákazníkovi servis na míru.
- Telefonická a e-mailová komunikace se zákazníky.
- Řešení reklamací se zákazníky i dodavateli.
- Komunikace s dodavateli (v angličtině nebo němčině).
- Administrativní činnost spojená se zákaznickým servisem.
- Servis a poradenství zákazníkovi: produkty, akce, objednávky, změny, reklamace, doprava, termíny.
- Vedení týmu.
- Kontrola procesů a zajištění úrovně služeb.
Požadujeme
- Máš zkušenosti se zákaznickým servisem a toužíš po práci z pohodlí kanceláře?
- Máš zkušenosti s vedením týmu nebo prací zástupce vedoucího?
- Domluvíš se anglicky nebo německy?
- Jsi komunikativní a dokážeš úsměv teleportovat na dálku?
- Bavilo by tě pomáhat zákazníkům a jsi schopen i nestandardní situace řešit s lehkostí a humorem?
- Těšilo by tě hrát klíčovou roli u zákazníka a svým přístupem sám tvořit značku XXXLutz?
Nabízíme
- Rovnoměrně rozvrženou pracovní dobu: po–pá.
- Kancelář na centrále Praha Stodůlky.
- Nástup možný okamžitě.
- Propracovaný systém zaškolení.
- Jistotu zázemí mezinárodní společnosti.
- Přátelský kolektiv ochotný vždy pomoci.
- Zaměstnanecké slevy na prodejní sortiment.
- Zvýhodněné mobilní tarify.
- Slevy na pohonné hmoty i pro soukromé účely.
- Občasnou práci z domova.
- Odměny za nového zaměstnance.
- Stravenkový paušál a výhodné ceny v restauracích XXXLutz.
- Až týden dovolené navíc.
Líbila by se ti taková práce?
Kontaktuj nás a zajisti si své místo na červené židli!
XXXLutz, ten s tou červenou židlí.
