Referent/ka kontaktního centra

Co od Vás očekáváme:

Člen pojišťovací skupiny ERGO Versicherungsgruppe a dceřiná společnost největšího evropského specialisty na pojištění právní ochrany, hledá vhodného kandidáta/tku na danou pozici.

Referent/ka kontaktního centra

Jsme jedinou specializovanou pojišťovnou svého druhu v České republice. Na trhu působíme již od roku 1995 a nabízíme výjimečnou službu – právní ochranu. Našim klientům pomáháme v nepříjemných životních situacích a přinášíme pocit jistoty
do každodenního života.

Do našeho týmu kontaktního centra přijmeme nové kolegy a kolegyně.

Vaší náplní práce bude:

• Telefonická komunikace s klienty i neklienty – servis i prodej
• Elektronická komunikace: e-mail, on-line chat…
• Sjednávání schůzek pro obchodní zástupce společnosti
• Průzkumy trhu a měření klientské spokojenosti
• Podílení se na péči o stávající klientelu

Jsme připraveni Vám nabídnout:

• Uplatnění ve stabilní společnosti, která je jedničkou ve svém oboru na trhu
• Odpovídající finanční ohodnocení
• Zázemí a know-how nadnárodní společnosti a kultivované prostředí
• Vzdělávání a možnost rozvoje Vaší osobnosti i pracovních dovedností
• Odborné zaškolení a systém vzdělávání
• Zaměstnanecké benefity
• Firemní bonusové složky

Očekáváme od Vás:

• SŠ vzdělání
• Velmi dobré komunikační a vyjednávací dovednosti
• Zkušenosti s komunikací s klienty
• Zkušenosti se sjednáváním schůzek, či prodejem služeb
• Ochotu pracovat ve směnném provozu 8–18 hod.
• Příjemný a kultivovaný hlasový projev bez logopedických vad řeči
• Vstřícnost a ochotu při jednání s klienty
• Flexibilitu, samostatnost, týmového ducha, pečlivost, trpělivost, odolnost vůči stresu
• Čistý výpis z rejstříku trestů

V případě Vašeho zájmu o námi nabízenou pozici nám neváhejte zaslat Váš životopis.

Těšíme se na spolupráci s Vámi.