- 45 000 – 80 000 Kč
- Plný úvazek Plný úvazek

Jsme Trenkwalder – evropská personální a poradenská společnost s více než třicetiletou tradicí. Propojujeme kvalitní zaměstnavatele se správnými uchazeči a stavíme především na lidech a odbornosti. Působíme v Česku i v rámci mezinárodní skupiny se sídlem ve Vídni, která má zastoupení v 16 evropských zemích a více než 200 poboček. Český trh práce známe do hloubky a dlouhodobě spolupracujeme s významnými firmami i tisíci kandidátů.
Jsme inovativní společnost zaměřená na vývoj a prodej revolučních AI řešení, která pomáhají firmám zefektivnit jejich procesy a dosahovat lepších výsledků.
Naším cílem je být lídrem na trhu a neustále posouvat hranice možného. Věříme, že umělá inteligence má potenciál změnit svět k lepšímu – a hledáme lidi, kteří chtějí být součástí této změny.
● Vedení a organizace týmu telefonistů a zákaznické linky.
● Kontrola výkonu, kvality hovorů a výsledků týmu.
● Každodenní sledování dat – počet hovorů, domluvené schůzky, spokojenost klientů.
● Řešení zákaznických dotazů, reklamací a recenzí.
● Podpora nových členů týmu, školení a adaptace.
● Reporting výsledků vedení společnosti a návrhy zlepšení.
● Praxe v oblasti vedení lidí, call centra nebo zákaznické podpory.
● Schopnost organizovat práci týmu a udržet přehled o výsledcích.
● Dobré komunikační a vyjednávací schopnosti.
● Zodpovědnost, spolehlivost, práce s PC.
● Celkový měsíční příjem 50 000 – 80 000 Kč podle výkonu.
● Možnost profesního růstu v rámci firmy.
● Moderní pracovní prostředí a využití nástrojů umělé inteligence.
● Školení a podporu v osobním rozvoji.

Svět lidských zdrojů se v roce 2026 točí kolem praktické implementace AI, wellbeingu 5.0 a strategického leadershipu. Pokud chcete držet krok s trendy, sdílet zkušenosti s lídry oboru a inspirovat se případovými studiemi z praxe, neměli byste chybět na těchto deseti událostech.

Stačí pár vět z pracovního inzerátu a člověk má chuť otevřít překladač. Co přesně znamená „ownership“, proč je všude „mindset“ a kolik KPI je ještě v pohodě? Firemní slovník je plný výrazů, které působí světově, ale často jen označují jednoduchou realitu.

Jako řemeslník máte dnes několik možností, jak pracovat – na hlavní pracovní poměr, na živnost (IČO) nebo na dohodu. Každá varianta nabízí jinou kombinaci svobody, příjmů i jistoty. Podívejte se, kdy se vyplatí zaměstnání, kdy podnikání a kdy jsou dohody ideální jen jako přivýdělek.

Práce v režimu krátký/dlouhý týden nebo střídání ranních a nočních směn není pro lidské tělo přirozené. Naši biologii řídí tzv. cirkadiánní rytmus – vnitřní hodiny, které synchronizují naše orgány se střídáním světla a tmy. Pokud tento rytmus narušíme, přichází stres. Jak ho zvládnout?