Ai Manager – Vedoucí Zákaznické Linky

Praha
50.000 – 80.000 Kč
Jazykové znalosti
Český jazyk (Expert C2)
Minimální vzdělání
Odborné vyučení bez maturity

O nás

Jsme inovativní společnost zaměřená na vývoj a prodej revolučních AI řešení, která pomáhají firmám zefektivnit jejich procesy a dosahovat lepších výsledků.

Naším cílem je být lídrem na trhu a neustále posouvat hranice možného. Věříme, že umělá inteligence má potenciál změnit svět k lepšímu – a hledáme lidi, kteří chtějí být součástí této změny.

Popis pracovní činnosti:

● Vedení a organizace týmu telefonistů a zákaznické linky.

● Kontrola výkonu, kvality hovorů a výsledků týmu.

● Každodenní sledování dat – počet hovorů, domluvené schůzky, spokojenost klientů.

● Řešení zákaznických dotazů, reklamací a recenzí.

● Podpora nových členů týmu, školení a adaptace.

● Reporting výsledků vedení společnosti a návrhy zlepšení.

Požadavky na uchazeče:

● Praxe v oblasti vedení lidí, call centra nebo zákaznické podpory.

● Schopnost organizovat práci týmu a udržet přehled o výsledcích.

● Dobré komunikační a vyjednávací schopnosti.

● Zodpovědnost, spolehlivost, práce s PC.

Nabízíme:

● Celkový měsíční příjem 50 000 – 80 000 Kč podle výkonu.

● Možnost profesního růstu v rámci firmy.

● Moderní pracovní prostředí a využití nástrojů umělé inteligence.

● Školení a podporu v osobním rozvoji.

Benefity

  • Dovolená navíc
  • Finanční bonusy / prémie
  • Firemní akce
  • Příspěvek na stravování

Sídlo firmy

Trenkwalder a.s.
Heřmanická 1648/5
710 00 Ostrava

IČO: 25857011
Datová schránka: rbxgq8d
Další informace:
GPS: 49.846973,18.31497095,
S-JTSK: -468336.77 -1100763.00, RUIAN: 3217124

Poznámka: Tato adresa je sídlem společnosti a nemusí se shodovat s adresou, kam firma hledá nové pracovníky. Adresa pracovní nabídky je uvedena v inzerci - v poli Lokalita.

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Pracovní trh 2026: vyšší mzdy, digitalizace a nové povinnosti. Co se mění od ledna a co teprve přijde

Pracovní trh 2026: vyšší mzdy, digitalizace a nové povinnosti. Co se mění od ledna a co teprve přijde

Rok 2026 přináší na český pracovní trh největší balík změn za poslední roky. Zasáhnou stovky tisíc zaměstnanců a desetitisíce firem: minimální a zaručené mzdy, benefity, hlášení pracovních úrazů i nové příspěvky pro rizikové profese. Kdo se připraví už teď, vyhne se chybám v daních, odvodových limitech i zpožděným hlášením.

Přehled otázek a odpovědí na pracovním pohovoru

Přehled otázek a odpovědí na pracovním pohovoru

Pojďme si ukázat, jak probíhá pracovní pohovor s personalistou a manažerem společnosti, kde se ucházíte o zaměstnání. Jak se na jednotlivé pohovory připravit? Jaké mohou padnout otázky a jak na ně odpovědět?

Když po pohovoru nastane ticho a firma se neozývá. Jak se bránit náborovému ghostingu?

Když po pohovoru nastane ticho a firma se neozývá. Jak se bránit náborovému ghostingu?

Možná to znáte. Pošlete životopis, absolvujete pohovor, vše vypadá slibně, dostanete příslib, že se firma brzy ozve, a pak ticho. Dny plynou, schránka zůstává prázdná a vy si kladete otázku: „Co se stalo?“ Tato situace má jméno: ghosting. A bohužel se netýká jen randění, ale i pracovního trhu.

Superdávka 2025: jak podat žádost a jaké jsou podmínky

Superdávka 2025: jak podat žádost a jaké jsou podmínky

Od října 2025 vstoupila v platnost velká změna v českém systému sociální podpory. Ministerstvo práce a sociálních věcí spustilo tzv. superdávku 2025, která sjednocuje čtyři dosavadní dávky – příspěvek na bydlení, doplatek na bydlení, příspěvek na živobytí a přídavek na dítě – do jednoho přehledného balíčku. Díky tomu se zjednodušuje administrativa a lidé už nemusí podávat několik různých žádostí. Navíc se vše dá vyřídit i online přes portál Jenda, což výrazně ušetří čas a fronty na Úřadu práce.