Zákaznický servis - koordinátor

Jsme společnost, která poskytuje asistenční služby. 

Sídlíme na Praze 7 a nabízíme příjemný a přátelský kolektiv mladých lidí.

• Přijímáme hovory od lidí, kteří se s vozidlem ocitli v nesnázích nebo v zahraničí měli úraz. Ověřujeme, na jaké služby má zákazník nárok a co nejdříve mu zajišťujeme řešení jeho problému. Někdy to zvládneme po telefonu, někdy pošleme opraváře na místo a někdy zajistíme odtah vozu. V zahraničí zajístíme ošetření v případě úrazu,  letenku zpět. Někdy zajistíme ubytování v blízkém hotelu, aby pak mohli pokračovat v cestě. Pomáháme lidem, aby dorazili do cíle jejich cesty. Pomáhej taky, přidej se k nám.

• Angličtinu na komunikativní úrovni - pro Tebe výhodou pro hovory se zahraničím.
• Češtinu či slovenštinu na úrovni rodilého mluvčího.
• Flexibilitu – protože fungujeme non-stop, máme zde 3směnný provoz, kdy 1 směna trvá 8hodin (7,5h + 30min na oběd) – směny se plánují měsíc dopředu a vždy se plán tvoří na základě preferencí celého týmu – vždy je vše o domluvě, případně kompromisu. Za směny o svátcích, víkendech a noční jsou příplatky.
• Empatii a stresu odolnost – protože ti klienti, kteří k nám volají, volají proto, že mají nějaký problém s automobilem.
• Týmovost – nejsilnější jsme, pokud táhneme společně za jeden provaz

• Pracovní smlouvu na HPP od 6.2022 na neurčito (i pro studenty do 30.9.)
• Mzdu cca 27000 Kč při nástupu
• Příplatky za směny o víkendu, ve státní svátky či noční ve výši cca 3.000 Kč
• Bonus vyplácený kvartálně cca od 9.000 do 15.000 Kč
• Systém Cafeteria – příspěvek na volnočasové aktivity (Multisport karta, divadlo, kino, fitness, lékárna aj.) ve výši 750 Kč měsíčně
• Stravenkový paušál v hodnotě 75 Kč za každou odpracovanou směnu přímo do mzdy
• Příspěvek na penzijní připojištění + sleva na pojištění
• Možnost Home Office
• Možnost čerpat 3 sickdays za kalendářní rok
• Společné teambuildingy :)