ZÁKAZNICKÝ SERVIS (50-55.000 Kč)

Mezinárodní výrobní společnost působící v oblasti automobilového průmyslu hledá kandidáta na pozici ZÁKAZNICKÝ SERVIS (50-55.000 Kč). Zaměřuje se na vývoj a výrobu technických komponentů pro přední světové výrobce vozidel a dlouhodobě staví na kvalitě, inovacích a moderních výrobních postupech.

* Vedení týmu zákaznického servisu a expedice.
* Zodpovědnost za plynulý průběh expedice a zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu.
* Řízení procesu zpracování zákaznických objednávek včetně reklamací a související administrativy.
* Komunikace se zákazníky a budování dlouhodobých obchodních vztahů.
* Návrh a optimalizace procesů vedoucích ke zvyšování efektivity a spokojenosti zákazníků.
* Koordinace každodenních aktivit s cílem zajistit včasné plnění požadavků zákazníků.
* Dohled nad zpracováním elektronických objednávek a správností dat.
* Vyhodnocování klíčových ukazatelů výkonnosti a příprava pravidelných reportů.
* Spolupráce s interními odděleními, zejména výrobou, plánováním, logistikou, kvalitou, obchodem, financemi a IT.
* Podpora prozákaznického přístupu napříč společností.

* Zkušenosti s vedením zákaznického servisu, logistiky nebo obdobné administrativně-provozní pozice ve výrobní společnosti.
* Dobré organizační a komunikační schopnosti.
* Samostatnost, pečlivost, systematický přístup a spolehlivost.
* Uživatelskou znalost MS Office, zejména MS Excel.
* Výhodou je zkušenost s podnikovým ERP systémem (např. QAD nebo obdobným).
* Schopnost spolupracovat napříč odděleními a orientace na zákazníka.

* Zázemí stabilní mezinárodní výrobní společnosti.
* Přátelské pracovní prostředí a podporu při zaučení.
* Možnost profesního i kariérního růstu.
* Práci s moderními technologiemi a příležitost dále rozvíjet své odborné znalosti.
* Flexibilní pracovní dobu.
* 5 týdnů dovolené.
* Příspěvek na penzijní připojištění.
* Stravenkový paušál.
* Lokalitu Chomutov