Operátor/ka specializované linky VODAFONE

Připoj se k profesionálnímu týmu, který se zabývá zákaznickým servisem pro společnost Vodafone.

Společnost Proveon je na trhu s telekomunikacemi již od roku 2006, takže o stabilitu nouze není. Nyní Ti nabízíme práci na pozici Operátor/ka retenční linky.

Co to znamená retenční linka? Pojďme na to mrknout..

• Co to je retenční linka? Je to speciální služba pro zákazníky Vodafone, kteří chtějí zrušit některou ze svých služeb. Tvým úkolem bude je ukončovacím procesem provést a co nejefektivněji jejich požadavek vyřešit.
• Budeš se snažit zjistit, co je přimělo ke zrušení služeb a snažit se je udržet.

Od začátku směny Tě čeká…

• Společná porada, na které projdeme výsledky, denní cíle a novinky.
• Kontaktování zákazníků, spojené s náplní práce retenční linky.
• Upravování stávajících služeb a tvoření nabídek na míru.
• Využívání interního systému Vodafone, který bude neoddělitelným nástrojem pro Tvoji práci.

Co Ti za to nabídneme?

• Stabilní zaměstnání, které ani Covid neohrozí.
• Kompletní zaškolení, po jehož absolvování dostaneš náborový příspěvek 4.500 Kč.
• První měsíc budeš volat z pozice aktivní linky, abys měl/a celkový přehled.
• Fixní nástupní mzdu 18.400 Kč .
• Výkonnostní odměny, příspěvek na stravování.

A nabídneme Ti toho ještě víc…

• Linka běží od pondělí do pátku 8–20h a v sobotu 10–16h. Svoje směny si můžeš naplánovat podle svých možností.
• Můžeš si vybrat mezi 8 či 6 hodinovým pracovním úvazkem, stejně tak si můžeš vybrat formu brigády, kde Tě budeme potřebovat alespoň 80 h/měsíc.
• Neomezený mobilní tarif (včetně dat) za 94 Kč + levnější produkty pro Tvoje blízké.
• Multisport karta, navíc se můžeš zapojovat do pravidelných soutěží o hodnotné ceny.
• Můžeš kariérně růst, účastnit se pravidelných workshopů a dále se vzdělávat.
• Kanceláře v centru Brna, po zaučení můžeš využít možnost Homeoffice.
• Můžeš taky získat bonus 15.000 Kč za doporučení kamaráda.

Teď už je to na Tobě, pošli nám svoje CV a my se Ti ozveme s pozvánkou na pohovor. Mezi tím můžeš kouknout jak to u nás vypadá na našem Facebooku (cutt.ly/Koukni_Na_Facebook) či na Instagramu (cutt.ly/Koukni_Na_Instagram).