- Plný úvazek

Grafton Recruitment s.r.o.
Team Leader Call Centra
Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.
Společnost Grafton Recruitment s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:
Zobrazit nabídky firmyO nás

Jsme personální agentura, předním poskytovatelem řešení pro nábor, talent management a lidské zdroje s více než 30 lety zkušeností, a jako takoví jsme jednou z největších nezávislých společností v Evropě.
Naši lidé se řídí instinktem a vždy hledají inovativní a individuální řešení pro klienty a jejich výzvy v oblasti talent managementu, se kterými se denně na trhu setkávají.
Hledáme zkušeného Team Leadera, který povede menší tým operátorů call centra a aktivně se zapojí do provozu. Ideální kandidát má zkušenost s vedením lidí, orientuje se v práci s Dialerem a zvládá dynamické prostředí.
Náplň práce:
- Řízení a plánování směn pro tým 5–6 pracovníků call centra
Zajištění plnění stanovených cílů a SLA
-
Aktivní práce s Dialerem – i samotné volání
- Správa „front“ pro volání – příprava kontaktů do Dialeru
Koordinace e-mailové komunikace, nacenění, ověřování údajů v registrech
-
Průběžná spolupráce na doplňování týmu a náboru nových kolegů
Lokalita: Praha 8
POŽADAVKY:
- Praxe s vedením týmu
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Flexibilita a schopnost rychle reagovat na změny
Zodpovědný a motivující přístup k vedení lidí
- Zkušenost s prací v call centru a používáním Dialeru
BENEFITY:
- Po zapracování osobní ohodnocení +7 000 Kč
- Dovolená